Royal International Hotel Shanghai

1. Doy dos puntos por el servicio en general. Dos puntos para el conserje de la puerta y la señora que nos registró por la tarde. No quiero darle el punto restante. 2. Particularmente no entiendo el servicio de recogida y entrega de Disney. El grupo dijo que debíamos encontrarnos en el punto de encuentro a las 21:45, pero empezaron a llamar frenéticamente a partir de las 21:18 para apremiarnos. Llamaron cuatro veces y cada llamada no duró más de cinco minutos. Cuando llegamos al autobús a las 21:29, solo había dos personas en el autobús, y todavía nos estaban llamando después de que subimos al autobús. 3. El equipo es viejo, solo hay una toma de corriente al lado de la cama y está suelta. 4. En segundo lugar, dimos nuestra opinión a la mañana siguiente, pero la recepción no hizo nada. Incluso después de que les dijimos claramente que nuestro compañero se sentía mal debido a una llamada telefónica instándolos a venir, solo nos dieron una disculpa fugaz todo el tiempo. ¡Fue inútil! ! 5. La comida para llevar no se puede entregar en tu habitación, tendrás que bajar a buscarla tú mismo. Las instalaciones están atrasadas.

En general el servicio fue bueno, pero lo peor fue un hombre bajo, delgado y con gafas en la conserjería del hotel. Llegamos al hotel alrededor de las 10 de la noche del día 30, hicimos el check in y fuimos a conserjería a recoger un paquete. Ya era muy tarde, pero el personal de servicio me dijo que no había ningún paquete para mí. A pesar de que recalqué repetidamente que el mensajero lo había entregado y que había fotografías como evidencia, ¡aún así me pidió que llamara al mensajero! E incluso cuando proporcioné mi número de celular, ¡no lo verificaron y dijeron que no lo tenían! Finalmente, bajo la premisa de mi fuerte solicitud de revisarme a mí mismo, ¡encontré mis dos entregas express muy fácilmente! La razón es que dijo que el libro de envío urgente registró a alguien con el apellido "Li", ¡no mi envío urgente! Esto es realmente fuera de lo común. Al enviar un mensajero a la recepción del hotel, por supuesto hay que escribir "Departamento de Conserjería" para recibirlo. Esto es lo que he consultado antes, y escribí "Departamento de Conserjería + XXX"! ¿Tienes alguna pregunta? ! Además, cuando pasé por el vestíbulo alrededor de las 10 de la mañana del día 2, el personal de servicio nos miró a mí y a mi hijo con crueldad durante varios minutos. ¿Tiene algún problema psicológico? ¡Puedes consultar las imágenes de vigilancia como evidencia! ¡Este personal de servicio poco calificado realmente desacredita al hotel!