Usuario invitado
21 de diciembre de 2023
Básicamente estoy satisfecho con la habitación y la limpieza. El servicio de recepción en el check-in también fue muy paciente y considerado. Pero no quedé satisfecho con el servicio de recepción del turno de noche del domingo 26 de noviembre. Tenía algo que llevar a casa esa noche y como mi teléfono móvil era americano, no podía utilizar el servicio de transporte. Le pedí a la chica de recepción que estaba de guardia que me llamara un coche. No existía tal servicio y los invitados tenían que llamar a un auto por sí mismos. Lo dije. Mi teléfono no funciona, sigue sin funcionar. Recuerdo que el hotel indicó en Ctrip que tiene un servicio de transporte compartido, por favor explique al hotel sobre este asunto. Afortunadamente, un chico con gafas y que hablaba shanghainés en el departamento de equipaje al lado de la recepción se me acercó y me dijo que podía usar su teléfono móvil para llamar a un taxi. Rápidamente llamó un taxi por mí y también tomó el iniciativa para ayudarme a mover todo mi equipaje. En el auto, la actitud fue cálida y sincera, lo que contrastaba marcadamente con la actitud de servicio en la recepción. Si el personal del hotel puede ser tan atento y cortés como él, creo que habrá más clientes habituales. Recuerdo que el apellido de este caballero es Wu, tal vez lo recordé mal, así que le doy el visto bueno. Como yo también soy de Shanghai, me comuniqué con él en shanghainés durante todo el proceso. Por favor, transmita mi agradecimiento nuevamente.
Texto originalTraducción facilitada por Google