HUALUXE Shanghai Twelve At Hengshan by IHG

Salí con amigos. Está muy cerca de la salida 3 de la estación de metro de Hengshan Road, a la vuelta de la esquina. 😀 El ambiente es agradable y el servicio es excelente. Me alojaría aquí de nuevo si tuviera la oportunidad. Sin embargo, el televisor es un poco antiguo, con pocos canales y sin duplicación de pantalla.

Aunque las instalaciones del hotel están un poco anticuadas, el servicio fue bastante bueno. Incluso me dieron un masaje gratuito de 30 minutos el día de mi llegada, lo cual estuvo bastante bien. La ubicación es conveniente, muy cerca de Yongping Village, y es fácil encontrar restaurantes.

Aparte de su excelente ubicación, este hotel no tiene absolutamente nada que ofrecer. Cero servicio, cero experiencia. El personal de recepción y conserjería se comportaron como empleados de una empresa estatal. Su servicio fue el más absurdo de cualquier hotel en el que me haya alojado en China. El balcón no tenía mosquiteras, así que prepárate para las picaduras de mosquitos si quieres un poco de aire fresco. El baño era viejo y la higiene era cuestionable. El vaso de la foto estaba así cuando me registré, e incluso después de limpiarlo al día siguiente, no lo cambiaron. Hay que recoger la comida para llevar en el mostrador de fuera del hotel. Llamé al conserje para que me la trajeran, pero cuando me la trajeron, me dijeron: "No tenemos ese servicio. Tendrás que recogerla tú mismo la próxima vez". Así que, durante mi estancia, bajé a recoger la comida para llevar. Compré fruta y pregunté en recepción si podían subirme un juego de cubiertos. Primero me preguntaron: "¿Es usted huésped del hotel?". Luego me dijeron que llevara mi fruta yo mismo, tomara el ascensor hasta el restaurante del quinto piso, al otro lado del hotel, y luego preguntara si podían cortarla. Además, este es el único hotel donde no se pueden reembolsar ni cancelar la estancia una vez pagada. ¡Piénsalo dos veces! Por $1,500 la noche, alójate en cualquier otro lugar y arriesgue tu suerte aquí.

Segunda vez que me alojo en Hualuxe. Habitación grande, la 210, con una gran ventana con vista a un árbol enorme. El aire acondicionado funcionaba bien y era silencioso. La habitación olía bien. Ayer, el check-in tardío fue muy tenso; un miembro del personal estaba atendiendo llamadas telefónicas, a huéspedes masculinos enojados y a mí. Ojalá el recibimiento al llegar y al salir hubiera sido más cálido. Gracias.

La habitación estaba ubicada en la entrada del ascensor, en el tercer piso. Solo había un enchufe a un lado de las mesitas de noche, lo que dificultaba enormemente cargar el dispositivo. El gran ventanal con vista al exterior dejaba escapar mucho aire por la noche. Casualmente, hacía viento en Shanghái y el viento entraba en la habitación. Las cortinas no se podían subir hasta la cabecera. El lado que no se podía subir hasta la cabecera era el de la cama del hotel. Por la mañana, una luz intensa me iluminó la cara. El control de iluminación de la habitación era inútil. El modo de atenuación y algunos modos de escena tenían luces parpadeando todo el tiempo. Finalmente, Da Lei pulsó ⚠️⚠️⚠️. El inodoro comenzó a tirar de la cadena en medio de la noche. Después de despertarme, me levanté y lo desenchufé antes de que dejara de hacerlo. Al ducharme, el gran cabezal de la ducha de mano no dejaba de gotear agua, goteando agua fría. Las ranuras alrededor de la tapa del desagüe del baño estaban muy sucias y daba la sensación de tener tierra. No había nadie para entregar la comida a domicilio ni un robot. PD: Los hoteles de cadena comunes ofrecen este servicio.

Las instalaciones son antiguas y están en mal estado. Si no fuera por IHG, no me alojaría aquí.