The Langham Shanghai Xintiandi

La actitud del servicio en la recepción cuando me registré fue muy mala. Cuando llegué al hotel alrededor de la 1:00 p. m., un hombre gordo con gafas llamado Gxxx Wu me saludó cuando me registré. Antes de que pudiera decir algo, su actitud fue muy mala. Malo. Me dijiste que debido a que reservaste el hotel a través de Ctrip, estaba escrito en Ctrip que te registrarías a las 3:00 p.m. Dije que no sabía que podía registrarme después de las 3:00 p. m. y nadie me llamó para avisarme antes (porque en otros hoteles donde reservé antes el personal me llamaba con anticipación para confirmar, pero este hotel no t), pero la recepción dijo que no importa, ¿qué tal si abres Ctrip ahora? ¡Lo hemos escrito arriba! ¡La actitud es extremadamente desdeñosa! ¡Esta no es la actitud de servicio de un hotel de cinco estrellas! Puedo esperar a que limpien la habitación, pero ¿puedo tener una conversación agradable? Lo que fue aún más extraño después fue que dije que estaba disponible después de las 3:00, pero ¿me llamarías para avisarme cuando la habitación estuviera lista? Como resultado, la recepción me dijo: Señor, ¡definitivamente no lo llamaré! (¡El tono era súper fuerte!) Dije, ¿cómo sé que mi habitación está lista? Como resultado, dijo que no sabía cuándo se limpiaría. De todos modos, la regla es registrarse después de las 3:00 y no podía garantizar si se limpiaría o no. ¡Realmente sin palabras! No sé si otros son así o van a trabajar con emociones. Posteriormente, durante mi estadía, conocí a otro personal de recepción que tenía muy buena actitud. Quizás tuve la mala suerte de conocerlo al principio. ¡Mi primera impresión de este hotel fue muy mala!

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