Usuario invitado
30 de enero de 2025
1. El hotel ajusta la temperatura del aire acondicionado central de forma uniforme para proteger el medio ambiente, pero como clientes, no lo entendemos. Nos registramos el 28 de enero. Hacía tanto calor que no pudimos dormir. Llamamos a recepción en plena noche para que enviaran una máquina de hielo. Los 26 grados que se ven en la imagen se debieron al viento durante toda la noche. El ruido también era muy fuerte. No lo soporté y me quejé con el gerente de turno y me cambiaron a una habitación con sombra.
2. Como hotel de cinco estrellas, el Año Nuevo no es motivo para bajar el nivel de servicio. Después de 40 minutos de llamar para pedir agua, nadie la trajo.
3. El teléfono insistía en que el niño estaba durmiendo. Los llamé a mi móvil, pero aun así llamaron a mi fijo en plena noche para despertarlo.
En resumen, ¡espero que su hotel esté a la altura de la clasificación por estrellas y preste atención a los detalles! ¡El cliente es nuestra prioridad! 1.酒店以环保为名统一设置中央空调温度,但是我们作为顾客不能理解,入住1月28日,热到谁不着觉,半夜给酒店前台打电话送来加冰的冷风机,图示26度是吹了一晚上的结果,声音也超大,实在是受不了第二天和当班经理投诉换了一个阴面的房间。
2.作为五星级标准酒logging,过年不是服务降低标准的理由,打电话催促送水40分钟后没有人送来.
3.电话强调孩子在睡觉 我私人手机打电话给他们 还是半夜给我打座机把孩子吵醒.
综上,希望贵酒logging可以对得起星级评定的标准,注重细节!真正做到顾客至上!
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