The Westin Bund Center Shanghai

Fue mi primera vez alojándome en el Westin on the Bund. La habitación era muy grande y espaciosa, y el transporte era muy conveniente. Puedes caminar hasta Nanjing Road y el Bund. El servicio de recepción fue muy bueno, y tomaron la iniciativa de mejorar la habitación. Como mi hijo tenía clases en línea, me comuniqué con la recepción muy rápidamente y conseguí una salida tardía. El personal del vestíbulo estaba muy entusiasmado y tomó la iniciativa de preguntarme si necesitaba ayuda. El desayuno también estaba muy rico. En resumen ¡fue un viaje placentero!

Esta estancia en su hotel fue una excelente experiencia. Un agradecimiento especial al equipo de recepción por ayudarnos a coordinar el check-in temprano, hacer todo lo posible para coordinar los recursos de la habitación dentro del alcance del cumplimiento y una comunicación profesional y fluida durante todo el proceso, lo que alivió enormemente la fatiga del viaje. Durante su estancia, las habitaciones son limpias y cómodas, y los detalles del servicio están pensados ​​para satisfacer plenamente las necesidades de los viajes de negocios. El profesionalismo y la actitud de servicio proactivo demostrados por el equipo fueron impresionantes, agregando conveniencia y comodidad a este viaje de negocios. Espero seguir eligiendo Westin en el futuro y experimentar la alta calidad constante del servicio.

El personal era correcto. Hablaban inglés razonablemente bien y estaban dispuestos a ayudar. El hotel y las habitaciones estaban limpios y el servicio era discreto. La ubicación es buena. No está lejos de algunos lugares de interés. Se puede ir fácilmente a pie a la zona peatonal de Nankín (南京步行街). Las instalaciones del hotel no están a la altura de una marca internacional. El desayuno estaba bien. Pero los televisores de la habitación tenían una recepción pésima, sobre todo en los canales chinos. Me gusta ver los documentales de CCTV (¿televisión central china?) y no pude. Informé en recepción el segundo día, pero no lo solucionaron. Luego, a la mañana siguiente, me informaron y mejoraron un poco, así que desistí. Además, por alguna razón, los televisores de la habitación y del salón estaban conectados y, al encender uno, el otro se encendía, pero no sincronizaba. La primera noche, solo pude apagarlos. También había una fuga de agua del techo del armario. El vestido de mi esposa se mojó por eso. Después de arreglarlo el segundo día, al tercer día ya no goteaba, pero el agua seguía cayendo. Para ser justos, en recepción me preguntaron si necesitaba cambiarme de habitación, pero me iba a la mañana siguiente y mi esposa ya había trasladado toda la ropa al armario de la habitación contigua, así que ya no había problema. Definitivamente no volveré y no recomiendo este hotel. Nuestros amigos nos dijeron que el hotel era viejo, pero no es excusa.

Muy buena ubicación, se encuentra en la zona de Bund. Nos alojamos 2 noches en Shanghái.

La peor experiencia de estadía en Marriott. Las instalaciones de hardware del hotel son aceptables, pero la relación calidad-precio es un verdadero desastre. Si no fuera por la estricta obligatoriedad de las entradas de F1, nunca lo volvería a considerar. Ante solicitudes sencillas, el personal de servicio siempre responde con diversas excusas en lugar de pensar en soluciones. A continuación se muestran dos ejemplos. 1. Prácticamente no había nadie en la recepción cuando hice el check-in a las 11 de la noche, pero me hicieron esperar más de 10 minutos para realizar trámites. Hice preguntas pero no recibí respuesta. Cuando pregunté más, recibí una respuesta impaciente: "¡Comprobando!". 2. Al momento de realizar el check out, dejé mi equipaje en conserjería. Como una de las bolsas estaba abierta, simplemente pedí que la dejaran con la parte trasera hacia afuera o que la ataran con una cuerda para evitar que otros la tomaran por error. Ellos directamente respondieron que tenían cámaras y ningún otro lugar. Si no hubiera insistido en añadir una cuerda, ¿no sería una pérdida de tiempo para ambas partes utilizar la vigilancia si se perdieran las cosas? Lo único que estaba a la altura era el desayuno, pero también era básico. Después de todo, lo que ofrece Courtyard no tiene por qué ser peor que lo que ofrece aquí.

Probablemente la mejor ubicación en el Bund, pero la desventaja es que la piscina es pequeña.