Vienna Hotel (Shanghai Nanjing Road Pedestrian Street)

¡Este es el peor hotel en el que me he alojado! Tomamos un vuelo tarde y llegamos al hotel muy de noche, muy cansados. Sin embargo, la recepcionista fue muy mala, sin la más mínima cortesía ni atención al servicio, como si le debiéramos dinero. Entramos con un montón de equipaje, pero ni siquiera nos dieron la bienvenida ni nos saludaron. La habitación era muy vieja y sucia, y de vez en cuando olía a humo. No parecía para nada una habitación para no fumadores. El aislamiento acústico era muy malo, y se oía con claridad el ruido del pasillo y el de los vehículos. Lo más inaceptable era el baño. La alcantarilla olía fatal y estaba completamente atascada. Había que abrir y cerrar el grifo repetidamente para ducharse, ¡si no, el agua se desbordaba por todo el baño, el inodoro e incluso la habitación! Era asqueroso. El hotel está situado en el callejón trasero de "First Food". Había camiones de basura cargando y descargando desde temprano, lo que nos impedía dormir. No nos podían llevar comida a la habitación. Cuando pregunté en recepción, la otra persona fue muy antipática y simplemente me dijo fríamente: "Porque son extranjeros". Nos alojamos cuatro días y tres noches, durante los cuales todo el personal tenía caras muy feas, ni una sonrisa, y no nos sentimos para nada "en casa". Al hacer el check out, quisimos dejar que el niño fuera al baño un rato, pero la antipática recepcionista nos dijo que no y nos pidió que fuéramos al baño público del centro comercial de enfrente, lo cual fue desconcertante. Además, los taxis Didi no podían recoger ni dejar pasajeros en la entrada del hotel, así que era extremadamente incómodo llamar a uno. Salvo la ubicación cerca de la calle peatonal Nanjing Road, no había nada bueno en otros aspectos. ¡A este precio, la relación calidad-precio es extremadamente baja y no vale la pena en absoluto! ¡No volveremos jamás y no se lo recomendaremos a nadie! ¡La peor experiencia hotelera que he tenido! Llegamos tarde por la noche después de un largo vuelo, ya exhaustos. El personal de recepción tuvo una actitud horrible: ni nos saludaron, ni nos sonrieron, solo nos miraron con cara de que le debíamos dinero. Teníamos varias maletas y no nos ofrecieron ni una sola palabra de bienvenida. La habitación estaba sucia y extremadamente vieja, con un persistente olor a humo a pesar de que se suponía que era para no fumadores. La insonorización era pésima: se oía todo el ruido del pasillo y de los camiones de afuera. Lo peor fue el baño. Había un olor repugnante a cloaca y el desagüe estaba atascado. Tuvimos que abrir y cerrar el agua varias veces para evitar inundar todo el baño e incluso la habitación. ¡Fue horrible! El hotel está ubicado detrás del edificio "First Food", y desde la medianoche hasta la mañana, hubo camiones de basura y de reparto haciendo ruido sin parar. Era imposible dormir. Ni siquiera pudimos pedir comida a domicilio. Cuando preguntamos en recepción, nos dijeron con rudeza: "Porque son extranjeros". Nos alojamos 4 días y 3 noches, y todos los empleados con los que nos topamos parecían enfadados y antipáticos. No hubo ninguna hospitalidad. Después de hacer el check-out, preguntamos si nuestro hijo podía usar el baño antes de irnos. La misma mujer de recepción se negó fríamente y nos dijo que cruzáramos la calle para ir al baño público del centro comercial. Para colmo, ni siquiera se puede conseguir transporte en Didi hasta la entrada del hotel; es extremadamente incómodo. Aparte de la ubicación (cerca de la calle peatonal Nanjing Road), este hotel no tiene nada bueno. El precio es demasiado alto para lo que ofrece; definitivamente no vale la pena. ¡No volveré jamás y no se lo recomiendo a nadie!