Usuario anónimo
5 de septiembre de 2024
La actitud de servicio del gerente fue muy mala. Cuando nos registramos, nos dijo que el tipo de habitación que reservamos estaba solo en el primer piso. Cuando el personal nos mostró la habitación, dijo que estaba disponible en los pisos 1-3. Regresé a la recepción para preguntarle y al principio ella dijo que no. Luego seguimos preguntándole y ella dijo que era muy reacia. Me mostraron una habitación en el tercer piso. Me registré, tenía la cara oscura todo el tiempo. Lo que me dio curiosidad fue que el cepillo de dientes en realidad se entregó en el lugar al registrarme en lugar de colocarse en la habitación. Cuando me dieron un cepillo de dientes, le pregunté si no. No traes tu propio cepillo de dientes, ¿por qué no me lo das si no lo traes? Incluso cuando hicimos el check out, todos caminamos hacia la recepción. El gerente todavía estaba jugando con su teléfono móvil. El personal que nos llevó a ver la habitación ayer en el turno temprano tuvo un servicio promedio y apenas recomendó el servicio. El personal joven que trabajó en el turno de noche ayer estaba aprendiendo el turno de noche. Su actitud fue muy buena, entusiasta y paciente. Este es el único lugar en el que me siento bien al quedarme. Las instalaciones de las habitaciones son muy antiguas y hay manchas de moho. sábanas. La habitación está llena de polvo. No volveré la próxima vez.
Texto originalTraducción facilitada por Google