Four Points by Sheraton Shanghai International Tourism and Resorts Zone

Fue mi primera vez en el Four Points Sheraton. Nos cambiaron de habitación, las instalaciones eran completas, la habitación estaba muy limpia, a los niños les encantó el desayuno y había un futbolín. La recepcionista, Lily, fue muy atenta y profesional. ¡Excelente! Volveré la próxima vez. El conductor del autobús, Mu, fue muy amable.

Planeábamos visitar Disneyland, así que reservamos una habitación en el Four Points Sheraton con antelación. Poco después de hacer la reserva, Grace, de recepción, nos llamó y nos agregó a WeChat para preguntarnos sobre los requisitos de nuestra habitación, la hora de llegada, etc. Al llegar al hotel y registrarnos, nos dieron el desayuno y nos cambiaron a una categoría superior. Al regresar a la habitación, encontramos fruta preparada con antelación. Al salir y dirigirnos a Disneyland, nos regalaron una diadema de Mickey y Minnie. Todo el proceso me hizo sentir que el servicio de su hotel fue realmente excelente. Quisiera expresar mi especial agradecimiento a Grace por recibirnos. Si hay oportunidad, me alojaré aquí de nuevo.

¡Esta estancia fue una experiencia excelente! El hotel está en una ubicación privilegiada, muy cerca de Disney, con servicio de transporte gratuito. Las habitaciones son limpias y cómodas, están bien equipadas y cuidadas; la ropa de cama es suave y agradable para la piel, y el personal de recepción es profesional, atento y meticuloso, desde el registro hasta la salida. El desayuno es variado y de alta calidad. La chica de recepción, Gao, se mostró muy entusiasta y me cambió directamente a una habitación compartida. La habitación tiene un enorme ventanal que va del suelo al techo con una iluminación excelente. Incluso puedo salir de fiesta frente a la cama. El baño es muy grande y está impecablemente limpio [fuerte]. No hay manchas ni rastros en la cama. También hay un minibar con bebidas pequeñas. Cuando me alojo en un hotel, presto mucha atención a la higiene del baño. No esperaba que los cristales quedaran impecables sin manchas de agua. El hotel es realmente bueno. También lo elegí mucho antes de decidirme por el Hotel Four Points Sheraton. Puedo quedarme con total tranquilidad. Me sorprendió mucho que el entorno de cinco estrellas de Ha también sea fantástico. Lo recomiendo. Por último, quiero decir que la niña es muy amable. También les regaló una diadema de Mickey, que les encantó a los niños.

El servicio del personal es muy bueno. Me llamaron con antelación para reservar una habitación. La habitación es muy grande y limpia. Debería ser un hotel recién inaugurado. Todo en el hotel es muy nuevo y cómodo. Es muy práctico para ir a Disney. El hotel cuenta con un autobús especial. Puedes irte después de comer el bufé por la mañana y tendrás un autobús disponible a tu regreso. Por la noche, el hotel también ofrece una cena de maíz del chef, que es perfecta. ¡Un aplauso! Me alojaré aquí de nuevo la próxima vez que vaya a Disney.

El hotel debía de estar recién renovado, ¡pero el olor era insoportable! Me dolía la garganta. El purificador de aire de la habitación demostraba que estaban al tanto de sus problemas, pero no funcionaba. A las 3 de la madrugada, mi marido pidió en recepción dos edredones para dormir en la sala porque la habitación olía fatal. Para mi sorpresa, el personal de recepción le dijo que el servicio de limpieza había cerrado y que no podían proporcionar ningún edredón. Era la primera vez que oía hablar de un hotel con servicio de limpieza fuera de las 24 horas. Habíamos reservado para dos días, pero después del primero, cancelamos el segundo. ¡Qué experiencia tan terrible!

Hotel nuevo, mal gestionado. El primer día de llegada, no me cambiaron de categoría de habitación según lo solicitado. El segundo día, al volver al hotel después de salir, me encontré con que la habitación no había sido limpiada en absoluto. Es difícil de describir.