Usuario invitado
17 de octubre de 2024
¡Los chinos no mienten a los chinos! Rara vez escribo reseñas, ¡pero esta vez no pude soportarlo! !
Vi la exposición egipcia con mi mejor amigo. Me levanté a las 5 de la mañana, cogí el tren de alta velocidad a Shanghai a las 6:30 y fui directamente a la Expo de Shanghai. Después de ver la exposición, ya eran alrededor de las 5 de la tarde. Llegué al hotel. Elegí este hotel por su ubicación. Estaba cansado y hambriento, así que dejé mi equipaje y simplemente lo empaqué. Al final, bajo la premisa de confiar en el hotel, no abrí la colcha. Para comprobar la situación de higiene, y luego salí a cenar con mis amigos alrededor de las 6 en punto. Cuando regresé al hotel, ya eran más de las 10 en punto, me lavé y me fui a la cama directamente, y encendí las luces. Estaban oscuros por la noche y no noté nada anormal.
Evaluación objetiva: El número de la habitación del hotel es 1103. Se escuchó un zumbido como el de un ventilador. Verifiqué que no era el sonido del aire acondicionado ni del extractor del baño. Llamé a la recepción usando el teléfono de la habitación. No funcionó. La puerta del baño estaba cerrada. A veces hay un ruido fuerte. Ir al baño en medio de la noche molesta a otra persona. Cuando me acuesto, puedo escuchar la charla y las risas de al lado. entre la puerta y el pasillo no es bueno.
Puntos clave: Nos despertamos a la mañana siguiente y salimos a caminar. A las 10:30 regresamos al hotel para maquillarnos, recoger el equipaje y prepararnos para el check out. Sin querer, abrimos la colcha y descubrimos que el. Las sábanas estaban sucias. Nuestra primera reacción fue que era nuestro problema, así que revisamos nuestra ropa y ropa interior. No estaba sucia y nunca ha sido así (tenemos la costumbre de traer ropa interior desechable y cambiarla la noche anterior).
Como era una habitación estándar, abrí la colcha de la otra cama y descubrí que la suciedad era aún peor. Me sentí muy mal, así que me comuniqué con la recepción del hotel para solucionarlo.
Un gerente de turno se acercó y dijo que los dos dormíamos en dos camas, y la presencia de dos camas al mismo tiempo sugería una tendencia maliciosa. Reservamos una habitación estándar y todavía me apretaba en una cama. ? Como tenía prisa por tomar el tren, me fui sin terminar las cosas del hotel.
Luego confiamos al servicio de atención al cliente de Ctrip para que solucionara el problema. Durante el proceso de comunicación, el hotel todavía sentía que las nuevas manchas fueron causadas por nosotros y se negó a admitir nuestra culpa. Pensaron que si este problema es posible en una cama, lo es. No es posible que dos camas tengan este problema. Es imposible. Cuando estaba peleando con el personal del hotel, no me sentía respetado. Al final, el servicio de atención al cliente de Ctrip ayudó a reembolsar la mitad del precio de la habitación. Como no verifiqué las condiciones de higiene cuando me registré, el hotel se negó a dar un reembolso completo por este motivo.
Nuestros dos hijos son muy pequeños, por lo que nos preocupaba enfermarnos si esto sucediera y no recibimos una disculpa del hotel.
¡Cuidado con la protección contra rayos! Altamente no recomendado
Higiene: muy pobre
Servicio: muy pobre
Texto originalTraducción facilitada por Google