Sofitel Shanghai North Bund

El hotel tiene un diseño francés moderno, las habitaciones son grandes, con inodoros con bidet, el personal de limpieza es muy bueno y Jerry en el conserje es muy servicial y educado. El desayuno tiene estilos tanto chinos como occidentales y es delicioso.

La habitación es bastante grande, las instalaciones son relativamente nuevas y es muy adecuada para familias con niños. El check-in estuvo a cargo de la señorita Rosa. El servicio de check-in de Sofitel fue muy cómodo. La señora era amable y muy digna de elogio.

Instalaciones: Completas, Ambiente: Confortable El diseño de la habitación es especial, lo tendré la próxima vez.

Este Sofitel de 5 estrellas te da la sensación de que un hotel de cinco estrellas está en decadencia. Solo el vestíbulo está decorado con mucho gusto; ¡el resto de los detalles y comodidades superan a los de un hotel de tres estrellas! ¡Por no hablar del destartalado salón ejecutivo! Las sencillas comidas que se sirven durante la hora feliz por la noche son peores que las comidas benéficas que se dan a las personas sin hogar. El vino tinto no está guardado en la vinoteca, y no hay cubitera para el vino blanco. Ni siquiera hay queso en la carta. La temperatura ambiente es ridículamente alta, unos sofocantes 28 grados Celsius. ¡La comunicación ha sido infructuosa! No están dispuestos a encargarse de los trámites administrativos. ¡Me desperté con tanto calor que no podía creer que un hotel francés pudiera estar tan deteriorado! ¡No reserven un hotel así!

El primer día se fue la luz, así que pregunté al personal, pero me obligaron a usar el secador de pelo que había delante de la puerta. El segundo día, mientras comía, arreglaron el televisor y el baño que estaban a mi lado (lo cual fue muy desagradable). Dijeron que me cambiarían de habitación mientras lo arreglaban, pero una vez terminadas las reparaciones, dijeron que no había problema y no me cambiaron. Esa misma noche, el problema se repitió y no hubo solución. La actitud del hotel fue: como eres extranjero, tienes que resolverlo tú mismo.