Lemon Hotel

Vale más que la pena el precio, sobre todo considerando la ubicación. En cuanto a las habitaciones, lo que ves es lo que recibes. No solicité muchos servicios, pero el personal parecía extremadamente amable y respetuoso; sin duda harían todo lo posible. La única pega son las paredes delgadas, por lo que es fácil oír a los demás y que te oigan, pero considerando el precio y la ubicación, me sorprende que sea la única queja. Aunque parezca sorprendente, los baños también son increíbles: bonitas vistas, calefacción en el asiento, bidé, papel higiénico que se limpia y repone a menudo, etc. Muy bien. Sin duda, volveré aquí la próxima vez que esté en Shanghái.

El hotel es fácil de encontrar y tiene una excelente ubicación. ¡El chico de recepción tiene una gran actitud! Alguien te llevará a la habitación y te dirá algo. La habitación no está sucia, pero tiene de todo. Hay un secador de pelo y un peine. La única desventaja es que el aire acondicionado central es demasiado caliente. ¡Me desperté varias veces en mitad de la noche con sudor por toda la cabeza!

No hay opción de adjuntar un video, lo cual ilustraría perfectamente lo que podría suceder si reserva en este establecimiento. Este lugar lo engaña al llamarse "hotel" en lugar de lo que realmente es: un hostal. Abusa de la tranquilidad de los clientes al permitir que personas borrachas vomiten sus intestinos en arrebatos espasmódicos toda la noche en un baño común, lo cual resuena en la habitación, molestando toda la noche. Este disturbio nocturno fue denunciado a la policía, que no hizo nada al respecto, a pesar de que se trataba de un disturbio en el área pública, porque un extranjero denunció y la borracha era una mujer china. Exigí que me devolvieran el dinero al hostal, pero se negaron. Su personal fue grosero, especialmente el jefe de turno, un tipo pasivo-agresivo y arrogante que no debería trabajar en hostelería, y que dejó entrar a la borracha a pesar de tener derecho a negarle el registro porque llegó completamente borracha. Denuncié a Trip.com, y el servicio de atención al cliente, con su parcialidad, hizo exactamente lo mismo: desestimó mi queja diciendo: "Contactamos con el hotel y dijeron que la persona que vomitó también era la huésped del hotel, pero no un extraño, y el vómito es un... Fenómenos fisiológicos normales, por lo que no tenían derecho a expulsar a la huésped. Este "fenómeno fisiológico normal" se produjo con un ruido extremadamente fuerte en el espacio público del hostal, donde van todos los huéspedes, y se oía en todas las habitaciones debido a la falta de insonorización. El vómito espasmódico y bestial del borracho es un problema (¡se grabó en un video y se presentó a Trip.com!). No ocurrió en un baño privado, sino en uno público del hostal. Duró toda la noche, molestando a todos. Adjunto captura de pantalla de una reseña que demuestra que los borrachos más bestiales vienen a vomitar durante la noche al hostal con regularidad. Se puede ver en la reseña de una huésped que tuvo la misma experiencia. Esta noche, el problema ocurrió en el piso 17, pero el día anterior me molestó toda la noche el mismo ruido causado por un borracho vomitando en el piso 18, donde me alojé en una habitación sin calefacción. Me trasladaron al piso 17 porque la habitación no tenía calefacción. La noche siguiente, ocurrió lo mismo en el piso 17: vómitos espasmódicos de borracho que me impidieron dormir. Si esto no es una molestia, ¿qué es? Es decir, el hostal acepta constantemente a borrachos para que hagan esto con regularidad, pero no informan de dichos servicios: "Aceptamos a todos los borrachos de Shanghái. Todos los borrachos ruidosos, espasmódicos y con vómitos son bienvenidos a molestar a los huéspedes tranquilos toda la noche, todas las noches". El cartel del hostal "No hacer ruido" es una farsa, ya que si se hacen "fenómenos fisiológicos normales" en público, por muy ruidoso que sea, está permitido. El personal del hostal se burló de mí cuando me quejé de que la habitación no tenía calefacción y que el aire frío entraba a raudales por el aire acondicionado central a pesar del invierno (tuve que tapar la ventilación con un pañuelo de papel). Cuando vi que alguien fumaba en el edificio, pude oler claramente el hedor a tabaco (las paredes de la escalera del hostal tienen manchas negras de colillas pegadas a las paredes; la gente fuma con frecuencia). Una mujer fumaba un cigarrillo electrónico en el vestíbulo, frente a la recepción, y solo cuando le señalé a la gerente general, le dijo que dejara de fumar. Cuando señalé cosas rotas en el baño, el hostal está gestionado por un grupo de gente. Unos veinteañeros que no saben nada de hospitalidad son muy groseros y me insultaron. Vi a una señora de la limpieza que, después de que otro huésped usara la ducha, simplemente pegó la pegatina de que la ducha estaba limpia, cuando en realidad nunca la limpió, pero me volvieron a llamar mentiroso. Apagan las luces en los pisos 17 y 19; cuesta conseguir agua caliente de la máquina, pero en el piso 18, como hay recepción, las luces siempre están encendidas. En el baño de mujeres, las mamparas entre las duchas tienen huecos, ¡así que no hay privacidad! Se puede ver todo a través de ellos en la ducha de al lado. El hostal no es seguro, porque vi a dos repartidores rondando por el piso 17, a pesar de ser una zona restringida a la que solo se accede con tarjeta. ¡Qué asco!

Higiene: El ambiente general se siente muy limpio y refinado, con señoras de la limpieza limpiando a cada momento de cada día. El cuarto de ducha y el inodoro se limpian con más frecuencia. Aunque personalmente no creo en la promoción del hotel de "limpiar una vez por persona", definitivamente limpian cada media hora. El baño está siempre perfumado y no hay basura ni fluidos corporales humanos en el suelo. Estoy muy satisfecho con esto. Instalaciones: Las instalaciones de las habitaciones son bastante nuevas y hay muchos asientos en el vestíbulo. Puedes comer comida para llevar directamente en el vestíbulo y hay té y mentas gratis. Servicio: El servicio es muy bueno y el chico de recepción es muy amable. Transporte: La ubicación es muy buena. Hay una estación de metro abajo. La biblioteca y el templo Jing'an están cerca. Hay muchas pequeñas tiendas y villas alrededor, lo que es muy adecuado para pasear por la ciudad.

En general, está bien, el personal es amable y está cerca del metro. La habitación era más pequeña de lo esperado, pero suficiente para una persona. La insonorización no es buena; casi nunca oigo a mi vecina encender y apagar el interruptor. La limpieza de los baños y los aseos era buena. El personal de limpieza limpiaba el espacio casi cada vez que lo usaba.