Atour Hotel Shanghai Xintiandi Metro Station

Higiene: La habitación está limpia y ordenada. Ambiente: muy tranquilo Servicio: cálido y atento. La ubicación es muy buena. Es conveniente ir a todas partes. recomendar

Después de llegar temprano a la tienda, nos comunicamos y nos registramos. ¡La habitación estaba limpia y ordenada! El desayuno es rico y delicioso, ¡comenzando un día lleno de energía! También recibí un pequeño obsequio al hacer el check-out, ¡lo cual fue muy agradable!

El hotel cuenta con transporte conveniente. Está a solo una cuadra de la entrada del metro. Es conveniente ir de compras a Xintiandi. El equipamiento de la habitación del hotel es relativamente nuevo y en general está muy limpio. El personal es muy entusiasta y me siento muy cómodo. Me quedaré aquí de nuevo la próxima vez que venga a Xintiandi.

Muy mala experiencia, las instalaciones del hotel son mediocres, la televisión está rota, está justo al lado de la obra pero no hay insonorización y me despertó temprano en la mañana el sonido de los autos y las obras. Las condiciones sanitarias eran pésimas. Recibí más de 20 picaduras de pulgas después de permanecer allí durante tres días.

Muy satisfecho. La habitación estaba muy limpia y ordenada.

Es la primera vez que escribo una reseña con tanta seriedad y rabia. Soy socio de Atour Hotel desde hace muchos años y este hotel ha sido la peor experiencia que he tenido. Por favor, léanla con paciencia. 1: Mi estadía fue de tres días. Llegué al hotel a las tres de la tarde, pero no pude hacer el check-in después de esperar 20 minutos. La razón fue que no se había completado la inspección de la habitación. Durante la llamada telefónica que me devolvió el gerente, me dijo que esto era normal y que no lo entendía. 2: La segunda noche de mi estancia, la persona de la habitación de al lado estaba borracha y se volvió loca desde las 10:30 hasta las 2 de la madrugada. A partir de las 10:30 comencé a comunicarme con recepción para solicitar ayuda, pero sin resultado. Hasta las 2 de la madrugada, el servicio de atención al cliente de recepción me dijo: "Solo ponte tapones para los oídos cuando duermas". Exactamente lo que dije. Cuando fui a hablar directamente con las personas de la habitación contigua, se disculparon y dijeron que no esperaban que el aislamiento acústico fuera tan deficiente. Abordaron el problema de manera pacífica. Sin embargo, aclararon que ningún miembro del personal del hotel les había dicho nunca que el ruido fuera demasiado alto. Me gustaría elogiar los estándares de servicio de su hotel. 3: La llamada de seguimiento no fue más que una sofistería. No sentí sinceridad. El gerente ** quería darme un sobre rojo de 200 yuanes para que dejara de quejarme. Gracias por su generosidad y por insultarme. Atentamente, Qiu Yasu