Atour Hotel Shanghai HuangPu Xintiandi Metro Station

建議大家避雷 房間衞生清潔不到位 服務人員解決問題的能力也有待提升 説話不知所雲 這次來上海是為了看演唱會 本人於8.23辦理入住 因為行程定的比較滿 所以到酒店之後吃了點東西就出門了 晚上活動結束凌晨回到酒店 就發現廁所門背後的牆上掛着一個使用過的浴帽 不懂是有人使用了我的浴室 所以把浴帽遺留在掛鈎上 還是酒店清潔本身就沒有做到位 但是因為比較晚了 也不是大問題就沒有管 結果第二天又在衣櫃架子上發現一張機場行李貼紙 在非常明顯的地方 按理説在清潔人員打掃房間是應該一眼就能發現 卻還是沒有清潔到位 在退房時 跟前台反應了這兩個情況 本意是希望得到酒店方的重視和一個鄭重的賠禮道歉 再之後我離店 返程 酒店方也聯繫了我 一上來就向我致歉 （ok我接受 聽起來還算誠懇）然後就説 他們店長的意思是 賠我一個他們亞朵星球市場上在售賣的 很火爆的 價值三百多的枕頭（這裏反覆強調了 市場上在售賣的 火爆的 價值三百多的枕頭） 這就有點意義不明瞭 我就説我不需要 讓他們給出下一個解決方案 過了一會兒 電話又來了 上來又是説 他們店長説 賠我200塊錢 並且又開始反覆強調 這個錢是由打掃的阿姨自掏腰包出的（依舊意義不明） 本質上 清潔人員打掃完之後應當進行二次查房吧 我所需要的也不衹是清潔人員的説法 而是整個酒店方的態度 酒店方卻把責任在我這裏完全歸於清潔人員一身 當然這是酒店自己內部溝通的問題於我而言聯繫不大 但是聯繫我的員工始終表示 是店長決定的賠償措施 也是清潔人員的問題 清潔人員會賠償我的損失 但是到此這個店長都沒有與我有任何直接的溝通 本身是想着大家都不容易 所以打算接受補償 但是掛了電話之後確實也是越想越覺得與我聯繫的人話裡有話 所以決定拒絕這個補償 給一個差評 當我明確拒絕補償並説會給出差評後酒店方又表示 和清潔人員商議後決定賠償300 （還是不懂哈 酒店方又美美隱身了 變成我和清潔人員之間的矛盾糾紛了） 當然最後我也沒有接受任何補償的方案 衹是希望大家避雷 補充：酒店邊上的路在修 噪音很大 這個事情酒店方確實無法避免 但是也並未提前告知顧客 我認為這也是很大的失職

晚上九點多才入住，前台有效率辦理入住手續，自行到房間。房間空間寬敞，設施齊全，照明窗簾開關，清潔衞生到位。早餐是自助形式，很豐富。酒店位置極佳，出行方便！推薦！

前台小妹妹們的服務非常非常好，酒店位置很好，去哪裡玩都方便，而且晚上一點也不吵。早餐品類豐富，味道也很可口。

禁煙房間有煙味，WIFI完全連不上，打掃後沒有補回用品，不推薦這酒店。只可以說地理位置很不錯，沒有其他可取之處。

吵，非常吵，一晚上都沒有睡着。先是給我安排了一個電梯旁邊的房間，晚上11點過準備睡覺時就感覺什麼聲音一陣一陣的，後面叫服務員來看，我才發現是電梯上下以及開門的聲音，非常大。後面就讓給我換了一個房間，服務員説是最安靜的房間，待我關燈睡覺時，又聽到嗡嗡嗡的聲音，我以為是空調，我就起來關閉空調也看了不是冰箱的聲音，但是一直存在，後面我猜想可能是空調主機聲音，因為那個房間離電梯最遠在最裡麪。我手機測試了一下，有40分貝，一晚上感覺都沒怎麼睡着。由於太晚了，太累了，也沒讓再換房間。體驗感實在太差了

衞生：房間乾淨整潔 環境：很安靜 服務：熱情周到 位置很好 去哪裡都很方便 推薦