Atour Hotel Shanghai Lujiazui Pudong South Road

El hotel estaba bien. Limpio, moderno y con una ubicación excelente. PERO, el proceso de reserva con este hotel y Trip.com fue MUY estresante. Inicialmente reservé dos habitaciones, ambas a través de Trip.com. Una estaba bien, pero la otra ni siquiera estaba en su sistema de registro cuando llegué. Así que, en la primera reserva, pasé casi una hora intentando registrarme. Luego, de alguna manera, el registro funcionó. Pero, a mitad de mi estancia, el hotel canceló una de mis habitaciones. El hotel decía que había cancelado, y por supuesto, no cambié mi reserva. Trip dice que fue un error, pero aun así tuve que cancelar la habitación. Aunque al final todo salió bien, fue muy estresante. Viajaba a la ciudad con mi familia. Así que cada hora es valiosa. Pero en total, pasé más de tres horas estresada en recepción. Así que tengan eso en cuenta. El hotel estuvo genial, excepto por este horrible malentendido. P.D.: El personal del hotel no habla inglés. Usen siempre una aplicación de traducción.

El servicio es muy bueno, higiénico y limpio, genial.