Usuario invitado
13 de septiembre de 2024
La higiene del hotel no es un problema. El ambiente está bien. ¡El único problema es la gente y el servicio! Déjame contarte lo que me pasó: reservé una habitación con cama king sin desayuno. Quería desayunar con amigos al día siguiente. Luego llamé específicamente a la recepción: pregunté sobre la ubicación del restaurante y el precio de la comida. Al mismo tiempo, enfaticé específicamente cómo pagar y me dijeron que se incluiría directamente en la tarifa de la habitación y se liquidaría al realizar el check out. También hice hincapié en si necesitaba confirmar con el departamento de restaurante, pero me dijeron que no. Luego bajamos las escaleras y utilizamos con éxito la tarjeta de nuestra habitación para ingresar al restaurante. Justo después de desayunar y antes de sentarse, el personal de servicio del restaurante se acercó con un libro y un TPV: Señor, su habitación no incluye desayuno. Si necesita comer, debe pagar... El volumen es normal, pero. hay comensales alrededor. Nos miró fijamente, muy avergonzado, ¡como si nos saltáramos la cuenta para venir a cenar! ¡Ojalá pudiera meterme en una grieta en el suelo de repente! Inmediatamente diga que está bien, anote el número de la habitación y ¡compruébelo juntos! ¡Este es un hotel de 5 estrellas! También nos comunicamos con anticipación, ¿es así como debería ser? Olvídalo, algo aún más divertido sucedió a continuación. Justo después de que nos sentáramos a comer unos bocados, mi amigo encontró un error en el plato y llamó al camarero. El camarero se acercó, echó un vistazo y dijo que hablaría con la gente. en la cocina. No más, no más... ¡solo vete! Esperamos un rato, pero nadie vino a retirar los platos, ¡lo cual fue muy extraño! Volvió a llamar al camarero y le pidió que llamara al gerente del restaurante de turno y se llevara los platos. El gerente del lugar acaba de llegar, quien antes era el primer personal de servicio, luego pidió perdón y le pidió al camarero que se llevara los platos y luego dijo: ¿Crees que quieres que la cocina te prepare uno especial? ¿O el desayuno es gratis? Observe que esto sucedió uno tras otro, y las personas a nuestro lado nos miraban como si simplemente estuvieran viendo la diversión. Al final dijimos que no y perdimos el interés en la comida, ¡y mucho menos el apetito! Sí, un gusano de la col es normal. Si te dejo comerlo, ¿te lo comerás? No debes comerlo, ¿verdad? Nos alojamos en un hotel de 5 estrellas. Lo que queríamos era la actitud de servicio. También pagamos el desayuno por nuestra cuenta. No fue porque nos faltaran los 200 yuanes. Como hotel, este tipo de servicio y actitud es realmente molesto.
Texto originalTraducción facilitada por Google