MGM Shanghai West Bund

Hay algunos equipos junior que no tienen mucha experiencia, pero el equipo mayor supo manejarlo, así que terminé teniendo una gran estadía.

Tuve el placer de alojarme en el Shanghai MGM West Bund Hotel y debo decir que superó todas mis expectativas. Desde el momento en que llegué, me recibieron con una cálida hospitalidad y un proceso de registro perfecto. Especialmente Lucy, del equipo de Guest Experience, hizo que mi día fuera extraordinario. Ella me hizo sentir como un huésped valioso e hizo todo lo posible para garantizar que mi estadía fuera cómoda. Lo que realmente me impresionó fue su genuino cuidado y atención al detalle. Se anticiparon a mis necesidades incluso antes de que tuviera que preguntar, asegurándose de que tuviera todo lo que necesitaba para una estancia cómoda y agradable. Está claro que están muy orgullosos de su trabajo y están comprometidos a brindar un servicio excepcional a cada huésped. Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento al equipo de relaciones con los huéspedes del Shanghai MGM West Bund Hotel por su excelente hospitalidad. Desempeñaron un papel importante para que mi estadía fuera realmente memorable y recomiendo sus servicios a cualquiera que visite el hotel. El hotel en sí es una verdadera joya, con una decoración moderna y elegante en todas partes. Mi habitación era espaciosa, estaba bien equipada y ofrecía impresionantes vistas del horizonte de la ciudad. La cómoda cama, las lujosas comodidades y la atención al detalle me hicieron sentir como en casa. Mi estancia fue el excepcional servicio brindado por el personal del hotel. Además, el equipo de limpieza, todos fueron amables, atentos y siempre dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para garantizar una estadía memorable. La ubicación del hotel también es digna de mención. Situado en la vibrante zona de West Bund, ofrecía un cómodo acceso a atracciones, tiendas y restaurantes populares. Ya fuera que quisiera explorar la ciudad o simplemente relajarme y disfrutar de las vistas, todo estaba a mi alcance. En general, mi experiencia en el Shanghai MGM West Bund Hotel fue excepcional. Es un verdadero testimonio de lujo y hospitalidad. Recomiendo encarecidamente este hotel a cualquiera que busque una estancia memorable en Shanghai.

Great service. I like it. My room was updated to a bigger room. Thank you for the decorations and fruit. Best quality. Great service and tasty breakfast. I really enjoyed my stay. All great highly recommended.

One of the best new grand hotels in Shanghai from past 5 years. The interior designs are chic and fresh and unique. Got a upgrade to a junior suite - the room is spacious and in high style. Staff is very kind and professional. Breakfast is great but expensive. It's located at West Bund - a new development area with contemporry art community and IT tech office park. A bit distance away from the center of Shanghai.

The room is very clean and the servce attitude is very good especially Mr kim and Ms Yang who arevery responsible After staying for a day l gained weightagain

I recently had the pleasure of staying at your hotel and wanted to express my utmost satisfaction with the service provided by the Fitness Center and Pool departments. Throughout my stay, I found the staff at the Fitness Center Reception to be extremely professional, knowledgeable, and attentive. They were always available to assist with any inquiries, provide guidance on equipment usage, and offer helpful fitness tips. The cleanliness and maintenance of the fitness facilities were also commendable, creating a pleasant and hygienic environment for guests to exercise. Similarly, the Pool department exceeded my expectations in terms of service and facilities. The pool area was well-maintained, and the water was clean and inviting. The pool attendants were friendly, ensuring the availability of towels, providing assistance when needed, and ensuring the safety and comfort of all guests. I would like to extend my sincere appreciation to the entire team at the Fitness Center and Pool departments for their exceptional service. Their dedication and commitment to guest satisfaction truly made a positive impact on my stay. Please convey my gratitude to the respective department heads and team members for their outstanding efforts. I believe that recognizing and appreciating exceptional service is essential, and I wanted to ensure that their hard work does not go unnoticed. Thank you once again for providing such excellent facilities and services. I look forward to future stays at your hotel and will not hesitate to recommend it to others.

The hotel took really good care of during my stay. William Zhou was really helpful and assisted me with location and good restaurant. Perfect

nice hotel with restaurants at high levels and great view

It was a beautiful night in this hotel with a really nice view over Shanghai skyline.