MGM Shanghai West Bund

Tuve el placer de alojarme en el Shanghai MGM West Bund Hotel y debo decir que superó todas mis expectativas. Desde el momento en que llegué, me recibieron con una cálida hospitalidad y un proceso de registro perfecto. Especialmente Lucy, del equipo de Guest Experience, hizo que mi día fuera extraordinario. Ella me hizo sentir como un huésped valioso e hizo todo lo posible para garantizar que mi estadía fuera cómoda. Lo que realmente me impresionó fue su genuino cuidado y atención al detalle. Se anticiparon a mis necesidades incluso antes de que tuviera que preguntar, asegurándose de que tuviera todo lo que necesitaba para una estancia cómoda y agradable. Está claro que están muy orgullosos de su trabajo y están comprometidos a brindar un servicio excepcional a cada huésped. Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento al equipo de relaciones con los huéspedes del Shanghai MGM West Bund Hotel por su excelente hospitalidad. Desempeñaron un papel importante para que mi estadía fuera realmente memorable y recomiendo sus servicios a cualquiera que visite el hotel. El hotel en sí es una verdadera joya, con una decoración moderna y elegante en todas partes. Mi habitación era espaciosa, estaba bien equipada y ofrecía impresionantes vistas del horizonte de la ciudad. La cómoda cama, las lujosas comodidades y la atención al detalle me hicieron sentir como en casa. Mi estancia fue el excepcional servicio brindado por el personal del hotel. Además, el equipo de limpieza, todos fueron amables, atentos y siempre dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para garantizar una estadía memorable. La ubicación del hotel también es digna de mención. Situado en la vibrante zona de West Bund, ofrecía un cómodo acceso a atracciones, tiendas y restaurantes populares. Ya fuera que quisiera explorar la ciudad o simplemente relajarme y disfrutar de las vistas, todo estaba a mi alcance. En general, mi experiencia en el Shanghai MGM West Bund Hotel fue excepcional. Es un verdadero testimonio de lujo y hospitalidad. Recomiendo encarecidamente este hotel a cualquiera que busque una estancia memorable en Shanghai.

The MGM was an incredible stay — a perfect blend of style, comfort, and top-tier service. From the moment I arrived, the attention to detail was clear. The staff were warm and professional, the rooms were sleek and spacious, and the overall atmosphere was pure luxury. The design of the hotel is modern and striking, with a touch of bold personality that sets it apart. It’s the kind of place that makes you feel like you’re living in a movie. I had such a great experience here and will definitely be coming back. Huge thanks to the entire MGM team for an unforgettable stay.

Very good ambience, environment and services. Everything there was perfect and awesome ! Will be back for staycation again ! Helpful and professional GRO, specially thanks to Emily Cici for organise and arrange my proposal marriage. You will have a bright future and continue keep it up your good work ! 氛围、环境和服务都非常好。那里的一切都完美无缺！还会再来度假！GRO 乐于助人且专业，特别感谢 Emily Cici 组织和安排我的求婚。你会有一个光明的未来，继续保持你的出色工作！

Excellent Concierge service, we book 2 rooms and have no complain about anything except that the food in coffee shop buffet taste Terrible. Not acceptable at all.

Special thanks to Cici. She is very helpful & friendly.

Great service. I like it. My room was updated to a bigger room. Thank you for the decorations and fruit. Best quality. Great service and tasty breakfast. I really enjoyed my stay. All great highly recommended.