Global575998
22 de enero de 2024
Cliente habitual de este hotel desde hace 1 año (estoy allí todas las semanas por trabajo) y "PLATINIUM" también, por cierto, el servicio en general es de bastante buena calidad, no hay nada de qué quejarse por ese lado. Los precios son bastante correctos excepto en determinados eventos y/o días festivos (allí el precio puede aumentar fácilmente un 40%). Sin embargo, una crítica en cuanto a la gestión prioritaria... El lunes pasado, alrededor de las 18:30/19:00, ya eran 5 personas. Estaban esperando en el bar para ser atendidos. Me uno a ellos... luego llegan también otras 3 personas buscando una bebida. Durante más de 15 minutos, ni las 3 azafatas de recepción ni el gerente (demasiado ocupado retirando los minicroissants de la sala de recepción) tuvieron la presencia de ánimo para decir que tal vez fuera conveniente ir a atender a las 9 personas que estado esperando todo este tiempo. Finalmente volví a mi habitación, sin beber, después de 20 minutos de espera... Podría entender la situación en caso de "prisa" en la recepción para clientes, pero simplemente no había nadie allí.
Texto originalTraducción facilitada por Google