Usuario anónimo
4 de mayo de 2024
La habitación es grande y la ubicación es buena, pero el servicio no puede ser elogiado. Cuando me registré, la recepción seguía charlando con los demás y no estaba tan concentrada. Después de registrarme, descubrí que no había aire acondicionado en la habitación. Hacía demasiado frío. Pregunté al servicio de habitaciones, así que nos enviaron un soplador de aire caliente, pero sentimos que el ventilador hacía demasiado ruido y no podíamos dormir, así que pedimos dos edredones. Sentimos que estaba mal que gastáramos el dinero de un hotel de cuatro estrellas para quedarnos en un hotel sin aire acondicionado, por lo que volvimos a preguntar al servicio de atención al cliente, pero nos dijeron que el aire acondicionado había sido reparado al día. hace, pero nadie nos ayudó a encender el aire acondicionado de la casa, lo que nos hizo congelarnos por una noche más, lo que nos enojó. Ctrip se comunicó con el hotel en nuestro nombre durante todo el viaje y el servicio fue muy bueno. También nos compensaron por las dos noches sin aire acondicionado. Quedamos satisfechos con el servicio de Ctrip.
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