Welldone Metropol

Excellent Stay, stopped in the Penthouse which you have a bigger room and kitchen, but you are the only ones with access to the roof top terrace and pool, amazing location by the Setas, 14 walk to the Catherdral, and centre. Took in a local game as well at Seville FC. Great stay

Nous sommes allés à Seville du 04/02 au 08/02, nous avions choisi 2 hotels car nous bénéficions d’un bon BONGO de 2 J. Nous avons donc complété 2 NUITS dans l’hotel Metroplole. L’hôtel est très bien situé près du centre, ceci reste malheureusement le seul point positif. 1/ Alors si vous souhaitez vous reposer n’y aller surtout pas, ou alors prévoir des boules-quies et des somnifères. Les chambres coté rue ont un souci, les châssis vétustes et simples vitrages laissent passer tous les bruits, vous ne dormirez pas… l’hotel est au courant, d’ailleurs au RDC ainsi qu’à l’autre hotel (Cathédral – séjourné 2 Nuit)) ; il y a un double caisson d’isolation !!! Alors pourquoi louer les chambres si vous êtes au courant du soucis…L’hôtel est récent, ils en ont 2 autres sur Seville ! donc pas d’excuse hein 2/ Attention ceci n’est pas un hotel pourtant repris tel quel ! il n’y pas de réception, vous recevez un Wapp avec les instructions… Pour moi ça va, je viens d’Europe et je suis à l’aise avec WhatsApp, mais pour les Américains ou autres qui paiement le roaming, c’est tout juste limite ! 3/ Payement obligatoire malgré le « pas de prépaiement de booking ». En pleine journée, nous avons reçu un message de l’hôtel nous obligeant à payer ou alors ceux-ci ne nous activaient pas les codes d’accès ! (vue la nuit et la propreté, je comprends mieux …) 4/ Propreté – SVP – Propreté!!! Les photos parlent d’elles-mêmes ( dans un hotel il faut nettoyer partout!!!! Pas uniquement les zones du lit « et encore ») … Je ne peut pas dire que la chambre était sale mais celle-ci n’était pas «très net »… pour certains moins regardant ça pourrait passer 5/ chambre humide, fuite dans la salle de bain, moisissures dans la chambre : horrible, odeur de moisi (les photos parlent d’elles-mêmes!!! 6/ chambre premium soi-disant – ça se discute… Premium dans le prix !, j’ai choisi un truc classe, accepté de payer + pour qu’à l’arrivée, c’est petit, mal insonorisé et… Nous avons demandé un dédommagement pour la 1ère nuit, celui-ci nous a été refusé… L’hôtel nous a proposé d’aller passer la 2e nuit ailleurs mais je partais à 04h00 du matin et j’étais déjà en route sur Seville, j’avais perdu 2H au matin de mon city Trip à cause de cette nuit ! je ne voulais pas retourner à l’hôtel, replié bagage, reperdre 2H et toute ma journée… En contrepartie, je souhaitais un dédommagement partiel ! celui-ci a été refusé !!! Pour la 2e nuit, on me propose de changer d’hotel, je refuse, c’est mon problème, j’ai mes raisons, MAIS pour la 1ère nuit !!! un peu de sérieux… Explication de l’Hotel : Nous avons du double vitrage au rez-de chaussée, malheureusement pas dans votre chambre Nous ne sommes pas responsable de l’ambiance extérieure un mardi, …en février Malgré le problème connu, ceux-ci continuent à louer au prix fort! Triste …