Mercer Plaza Sevilla 5 GL

El lugar más sobrevalorado en el que me he alojado. Esperar 16 minutos para tomar una copa en el bar, cuando hay 8 personas aquí, debo agregar, a esta mañana pidiendo leche para el café y que me compraran una taza y me cobraran por ella. Nos comunicamos personalmente con la recepción y le dijimos que no debíamos molestar en la puerta, por lo que teníamos que comunicarnos con el servicio de limpieza. Ella nos dijo que no simplemente giráramos la llave de la puerta, que simplemente entramos a la habitación a las 9 p. m. sin tocarla. No puedo creer el precio que nos cobran por esto y no se lo recomendaría a nadie. La habitación es tan ruidosa que no hemos dormido nada y todo el mundo grita afuera. ¿No debería un hotel tan famoso estar insonorizado? ¡Hasta las 6 de la mañana había gente borracha y ruidosa afuera de la ventana! ¡Le habría mencionado esto a la recepción, pero me sentí ansiosa después de sus comentarios diciendo que estaba equivocado acerca de la leche! De hecho, ella me devolvió el error, ¡lo cual fue francamente increíble! El chico de recepción es encantador, pero no tiene una etiqueta con su nombre para darle sus cinco estrellas, pero le dimos una propina. Un lugar horrible y muy decepcionado porque era nuestro aniversario, de hecho lloré, sin mencionar que nos fuimos esta mañana, mencioné que había hormigas en la habitación y en la cama y expresamos nuestras preocupaciones y cómo nos hemos alojado en otros hoteles de Nobu y estamos tan decepcionados con esto. , pero la horrible recepcionista ni siquiera llamó al gerente para expresar el problema que estábamos planteando sobre las hormigas, que incluso se metieron en mi bolso, simplemente horrible, horrible, horrible, esto debería haberse intensificado para que hablemos con poderes superiores. pero no fue así, no malgastes tu dinero por el nombre de un hotel. ¡Me siento totalmente estafado!

Hubo una solicitud de cambio de habitación, que fue rápidamente atendida por el Gerente General, Kauê da Silva. Además del rápido servicio, también recibimos un "regalo" del hotel. No es frecuente que te encuentres con un servicio de esta categoría. Felicidades !!