Grand Resort Serra Negra

Nos hospedamos no hotel no final de semana de 07/07, o hotel em si é uma delícia, amamos a experiência de estar em um lugar para relaxar e curtir ao mesmo tempo! Digo isso porque o dia todo conta com programações para adultos e crianças. Tivemos a sorte de pegar um dia de festa junina e foi muito divertido! A comida é bem gostosa e tem bastante opções, mas de proteínas geralmente é 1 de cada tipo, ou seja, 1 carne vermelha, 1 carne branca, 1 opção veggie. Alguns pontos negativos dessa experiência são: alguns funcionários do restaurante são "freela" e chega a dar dó do cansaço deles, trabalham das 6h às 23h, isso muitas vezes impacta no bom atendimento, na festa junina por exemplo, fui pegar pinhão e me surpreendi com o deboche do responsável pela barraca. Além disso, o hotel estava bem cheio, o que aparentemente é bem comum, com isso ficava impossível de conseguir um talher durante as refeições por exemplo, deixo como sugestão os talheres ficarem junto dos pratos, de modo que o hóspede pegue na hora de se servir. Um ponto que me incomodou muito foi que não foi feita a limpeza/arrumação do nosso quarto, quando retornamos encontramos a camareira que disse que não limpou porque não colocamos a plaquinha solicitando, porém o que dizia na placa era "Caso fosse necessário uma LIMPEZA EXTRA" e no caso isso era o MÍNIMO e não o EXTRA, além de absolutamente NENHUM quarto estar com essa placa, então não entendi o porquê de ela não limpar. Enfim, no mais a experiência vale a pena, foi muito feliz meu final de semana, gostaria de deixar meu agradecimento ao Renato maître do restaurante, muito gentil e solícito.