"El hotel está en un estado bastante tiempo-perdido. No hay que romper las paredes, pero ... se puede sentir que la antigüedad. Los ascensores son pesadillas: sólo 1 obras, están faltando niveles, no abre puertas. Un momento muy importante: este hotel se centra en los turistas rusos (85% de todos los huéspedes), por lo que debes estar consciente del medio ambiente."

"I recently had a truly disappointing experience at this horrible hotel ,that I feel compelled to share. We booked a stay expecting a comfortable and enjoyable experience, but unfortunately, it quickly turned into a nightmare. Our trip was derailed when my daughter fell ill on way to bookin. Understanding the situation, we expected some empathy and flexibility from the hotel management. Instead, we faced a cold refusal to issue a refund for our stay despite our predicament. This lack of compassion and understanding during a stressful time was incredibly disheartening. I would not recommend this unpleasant hotel anyone looking for hospitality and understanding during tough situations. It’s disappointing to see a business prioritize profit over customer care. Save your money and choose a hotel that values its guests!"

"Me alojé aquí dos semanas con mi hijo y me encantó todo: el personal era amable y atento, la comida deliciosa, los jardines preciosos y la playa espectacular. Hay un miniclub infantil, un parque infantil, una minidiscoteca diaria y espectáculos para adultos todos los días. Me gustó el restaurante: vistas preciosas, personal amable y comida deliciosa. Al final, la experiencia se vio empañada por dos mujeres de recepción. Fueron muy maleducadas. Una se llamaba Anna y la otra, por desgracia, no recuerdo su nombre; tenía el pelo corto y rojo. Olcay, en cambio, es una empleada muy agradable y servicial."

"We discovered it by chance. We were looking for a hotel for a one-night stay. We wanted to try it. It was a perfect hotel. We were very pleased. The staff was very welcoming. You feel at home. The breakfast was excellent. The room and bathroom were very spacious and very clean. The decoration was also very nice. The small details were very nice. We liked it very much."

"Terrible. No tenemos nada positivo que decir sobre este hotel. No lo recomiendo."

"Buen gimnasio, hay turcos en la calle. Excelente habitación, buena insularidad de ruido en la habitación. La comida deliciosa. No había suficiente helado para poner una bola en la esquina. Y no encontramos el gozelme."

"Muy bonito hotel"

"Staff very friendly location good"

"Para empezar esta reseña, me gustaría decir que conocimos a algunos miembros del personal muy amables. Uno de ellos se llamaba Ata y se desvivió por nosotros durante nuestra estancia en el resort. Tayfun, del equipo de animación, fue genial; siempre estaba de buen humor y era muy ameno en la conversación. El masajista Tamer fue excelente; le hizo cosas increíbles a la espalda de mi marido y le dio muy buenos consejos para mejorar su estado. Mi marido dijo que el masaje fue maravilloso. Cuando llegamos al resort, nuestra primera reacción fue "¡guau!". Es un lugar precioso, pero hay mucho margen de mejora en general. La comida: la comida fue horrible toda la semana. Viví a base de patatas fritas, que siempre estaban crudas, y nuggets de pollo, que estaban durísimos. El personal del restaurante Nona fue arrogante y grosero con nosotros. Tengo alergia a las cebollas y todos los días pedimos que no me sirvieran la hamburguesa de pollo con cebolla, pero todos los días me la pusieron. Incluso se lo traducimos al turco para que nos entendieran. El primer día dije que tendrían que hacerme uno nuevo debido a mi alergia y me dijeron que sí, que no había problema, luego recibí la misma hamburguesa todavía con algunos trozos de cebolla. La habían raspado y trataron de servírmela de nuevo, lo cual me pareció espantoso. La comida en el restaurante principal siempre estaba helada, incluso si llegas justo a la hora en que abren. La comida está fría. ¡TAMBIÉN REVISA TU POLLO! ¡Esto es lo que recibí en mi último día! (Foto adjunta) Cuando les comenté, dijeron que estaba bien, ¡pero estaba literalmente helado! Habitaciones: nos alojamos en una villa para nuestra estancia que era hermosa, sin embargo, la puerta principal no tenía cerradura de seguridad y cuando vino el personal de mantenimiento dijo que era así en todas las habitaciones. Nos despertamos el día 3 con el olor más horrible y fuerte, venía del baño. El sistema de alcantarillado estaba claramente atascado y el olor se filtraba a través de nuestro inodoro. Nos cambiaron de habitación enseguida, pero el nuevo bloque estaba muy lejos del original, lo que me dificultó un poco las cosas como persona discapacitada. La puerta del patio tampoco cerraba con llave. Las atracciones infantiles y la sala de juegos son una estafa: costaban 10 euros por 5 entradas, un precio ridículo para jugar al hockey sobre hielo en mal estado. Bebidas: las bebidas a menudo eran demasiado fuertes e imbebibles. Las neveras de agua solían estar calientes, al igual que las botellas. Además, había que hacer cola durante horas, y si un ruso o un rumano iba al bar, le atendían antes que a ti. Personal: aparte de los empleados mencionados y el coctelero del bar 24/7, todos los demás eran groseros, arrogantes y no querían ayudar ni hablar contigo. Si tenías algún problema, no te ayudaban. Muy pocos hablaban inglés, así que el hecho de que este hotel anuncie que hablan inglés es falso. Los que sí hablaban inglés claramente no les caían bien los británicos, ya que nos trataron con una gran falta de respeto y su actitud fue pésima. Incluso después de intentar llamar su atención, nos miraban y..."