Wellnesshotel Seeschlößchen - Privat- Spa & Naturresort

Schönes Hotel, tolle Anlage, schlechter Service Wir waren im August 24 im Hotel für ein Wellnesswochenende. Das Hotel ist sehr schön. Allerdings hatten meine Freundin und ich ein Zimmer im Obergeschoss und mussten erstmal unsere Koffer nach oben tragen. Es gab keinen Fahrstuhl. Es wurde auch keine Hilfe angeboten. Für den Preis des Hotels nicht nachvollziehbar. Allerdings ging es mit dem Zimmer gleich weiter. Es war sehr schön aber auf Grund der Raumtemperatur von 28-31 Grad nicht benutzbar. Wir mussten uns quasi bis zum Abend im Wellnessbereich aufhalten. Ein Zimmer mit Klimaanlage hätten eine Person von uns gegen Aufpreis bekommen können. Leider war seitens des Hotels kein Entgegenkommen diesbezüglich trotz mehrfacher Ansprache in gar keiner Weise möglich. Das fanden wir sehr bedauerlich. Daher sollte man bei der Buchung beachten, dass es im Zimmer bei heißer Außentemperatur ebenso heiß im Zimmer ist. Mein Abendessen war gut, das meiner Freundin leider nicht so.

Vor 2 Jahren habe ich einen Bewertung über Google abgegeben, welche bedauerlicher Weiße mit dem Grund Verleumdung gelöscht wurde. Für mich unverständlich, da ich konstruktive Kritik geäußert habe, neben negativem auch äußerst positives genannt habe. Ich finde es bedauerlich, dass „schlechte“ Bewertungen mit geringen Sternen einfach so rausgekauft und gelöscht werden können. Daher mein 2. Versuch nun über diese Seite. Man hätte mit mir Kontakt aufnehmen können, wenn einem die Kritik des Gastes am Herzen gelegen hätte. Ich hätte gern meinen ersten Eindruck durch einen zweiten und besseren Revidiert, dazu wird es jetzt mit Sicherheit nicht mehr kommen. Am 13.-14. November 2022 waren wir zu Gast im Seeschlösschen. Hier meine damalige Bewertung mit 2 ⭐️⭐️ nach unserem Aufenthalt. Eine sehr schöne und vor allem private Anlage. Wir hatten ein Sonntagsfeeling gebucht. Bereits 2 Monate vorher haben wir die Behandlungen buchen wollen. Leider mussten wir hier auch mehrfach nachfragen ob es mit der Buchung geklappt hat. Hier haben wir gerade so 2 Behandlungen buchen können, da alles ausgebucht war und es auch Personalmangel gibt. Der Empfang war sehr holprig, wir haben uns nicht gut abgeholt gefühlt, keine Einweisung wo was zu finden ist, keine ausreichende Infos zu unserem Zimmer. Die Kommunikation war leider nicht einem 4*S entsprechend. Die Saunaanlage war super und wirklich sehr privat und sauber. Mit unseren Behandlungen waren wir ebenfalls zufrieden. Der Mittagssnack und das Abendmenü war gut, ein Getränk/Aperitif wäre hierzu wünschenswert gewesen(wäre im Preis auch sicher noch mit drin gewesen und hätte die Sache abgerundet), der Service war auch hier leider wieder schlecht und hat nicht zum 4*S gepasst. Das Frühstück war vollumfänglich sehr gut. Zum Checkout wurde unsererseits der durchweg schlechte Service angesprochen, sie wirkten überrascht, im Nachhinein haben wir aber mitbekommen, dass dies ein bekanntes Problem im Seeschlösschen ist. Leider wurde uns auch hier keine Entschädigung oder kleines Entgegenkommen angeboten. Schöne Anlage, schlechter Service. Wir werden vermutlich keine Dauergäste. schade

Tatsächlich kann ich mich nicht erinnern jemals einen schlechteren Service erfahren zu haben! 2 Tage keine Reaktion auf telefonische und schriftliche Kommunikation! Erst auf erneute Kontaktaufnahme am 3. Tag wird dann mitgeteilt dass erworbene Gutscheine, welche das Ablaufdatum überschritten haben nicht mehr berücksichtigt werden. Bei einer Pandemiedauer von 2 Jahren fehlen von gesetzlichen Verjährungsfristen welche 3 Jahre betragen daher 2/3 - aber auch eine Kulanzlösung ist ausgeschlossen! Wir können daher von diesem Haus nur abraten!

Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel und es war wieder eine Flucht ins Paradies. Das Hotel zeichnet sich im Vergleich zu sehr vielen anderen Hotels dieser Kategorie in Deutschland dadurch aus, dass hier sehr viel Liebe im Detail steckt und es auch bei hoher Ausbuchung ein sehr privates Erlebnis bleibt (auch sicher dank dem adult-only-Konzept). Positiv anzumerken ist auch, dass bei derartig intensiv gestaltetem Interieur alles sehr sauber wirkt, was man erstmal schaffen muss. Zudem hatte man das Gefühl, dass innerhalb eines Jahres an einigen Stellen gearbeitet, ausgebessert und aufgewertet wurde - was immer ein gutes Zeichen ist. Verbesserungsvorschläge meinerseits wären: - beim Abendmenü eine Kategorie zurückfahren. Hier muss nicht zwingend "Fine-Dining" angeboten werden (ist ja auch nicht typisch Aryuveda), was m.E. auf dem Niveau auch nicht ganz gelingt. Ich persönlich habe damit kein Problem man wird aber (s. andere Bewertungen) hier unzufriedene Gäste erzeugen, die hierauf großen Wert legen. - eine zusätzliche Wellness-Servicekraft die genauer darauf achtet: liegt in der Erdsauna Feuer auf (Temperaturen waren hier überwiegend nur 60-70Grad), sind liegen wieder frei aber noch Decken darauf etc.. - idealerweise hier auch eine Kraft die sich kurz vorstellt bei den Aufgüssen - ggf. einen eigenen Yoga-Raum Natürlich gibt es Personal nicht wie Sand am Meer, daher find ich haben diese Punkte keinen Punktabzug verdient, zudem finde ich das Konzept der Integration auch fremdländischer Arbeitskräfte sehr gut! Wir haben uns rundum wohlgefühlt und werden auf jedenfalls wiederkommen.

Ein Aufenthalt in diesem wunderschönen Wellness Hotel ist sehr zu empfehlen. Die Zimmer sind super sauber und bequem. Im Winter war bei Anreise unser Zimmer sehr gut geheizt, was oftmals in anderen Hotels überhaupt nicht der Fall ist. Das Frühstücksbüffet ist so groß und appetitlich angerichtet, das jeder Gast das richtige für einen perfekten Start in den Tag findet. Sogar Sonderwünsche wie frische Eierspeisen, auch Egg Benedikt werden auf Wunsch, ohne Aufpreis angeboten. Die Halbpension und der Service sind auf Sterne Niveau, deshalb empfehlenswert. Das gesamte Hotel, sowie der große Wellness Bereich sind sehr liebevoll und mit sehr gutem Blick für‘s Detail eingerichtet. Wer Herzlichkeit, Perfekten Service und Ruhe sucht, wird hier einen wunderbaren Urlaub verbringen können. Wir kommen wieder, denn unsere Erwartungen wurden vollständig erfüllt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und sind sehr gut erholt. Klare Empfehlung. Vielen lieben Dank an das Gesamte Team und den Hoteldirektor vom Wellness Seeschlösschen Hotel. Gerne auf ein baldiges Wiedersehen!

Auf google habe ich wahrheitsgemäß und sachlich über meine Erfahrung berichtet. Diese wurde jedoch entfernt. Dagegen habe ich Einspruch eingelegt. Es waren 3 Sterne. Dafür das man anscheinend nicht mit Kritik umgehen kann, gibt es hier nur einen. Anbei meine Bewertung nochmal: Ich habe ein Arrangement mit 2 Übernachtungen und HP gebucht. Der Empfang war freundlich, jedoch hat sich gerade lautstark ein Gast über das Essen beschwert. Nach meiner eigenen Erfahrung, muss ich sagen, zu Recht. Es kann sein, dass es auf das aktuelle Angebot ankommt und ich Pech gehabt habe. Es geht um das 4 Gang Menü inkl. Service. Wenn man schon Speisen anbietet, die roh nur unter bestimmten Voraussetzungen gegessen werden sollten, dann MUSS die Qualität stimmen. Ich habe mir nach dem ersten Abendessen den Magen verdorben mit entsprechenden Konsequenzen. Auch liest sich die Karte wirklich schön und interessant, aber was sich dann auf dem Teller wiederfindet sowie auch die Getränkepreise sind enttäuschend. Das Ambiente ist wirklich schön sowie die Lage direkt am See. Der Wellnessbereich ist gepflegt, jedoch hatte ich im Laufe des Tages Probleme mal an ein Getränk oder einen kleinen Snack zu gelangen. An der kleinen Bar war niemand zugegen und ein Caesarsalat für 28 € im kleinen Bistro wollte ich mir nicht antun, zumal die Tischnachbarn auch wieder über das Essen schimpften. Die beste Atmosphäre empfand ich beim Frühstück. Das selbst gebackene Brot ist super. Fazit: HP und das Zimmer würde ich nicht nochmal buchen. Snacks für den kleinen Hunger unter 20 € und der Zugang zu ein paar schönen Getränken ( wie Smoothies etc.) für den Wellnessalltag würden die Entspannung fördern.