Uncle Chang Sipadan Mabul Dive Lodge Semporna

Reservamos a través de Borneo Climb and Dive, quienes nos asignaron a la compañía de buceo Uncle Changs. Yo no buceo, pero mi pareja sí, y Sipadan era una actividad imprescindible cuando visité Borneo (vine por los Oragután). Creo que hacer snorkel es una actividad poco común en la mayoría de las compañías de buceo en Sipadan, así que tuve muchísima suerte de encontrar la oportunidad. Además, no teníamos tiempo para alojarnos en un albergue de buceo, y habría sido un gasto enorme para mí, ya que no buceo. Esta experiencia fue INCREÍBLE. Vimos todo lo que esperábamos y más. Hice snorkel con docenas de tortugas, peces de mi mismo tamaño, entre hermosos corales. La mayoría del personal fue amable, Ali en particular destaca, y sin duda todos fueron muy conscientes de la seguridad y profesionales. ¡Recomiendo ampliamente Uncle Changs y Borneo Climb and Dive!

Fue malo... muy malo. Reservamos un viaje de 3 inmersiones a Sipadan con este resort a principios de septiembre de 2023. En primer lugar, el dive master nunca revisó nuestro equipo ni revisó nuestros tanques. Confundimos nuestro equipo y el tanque solo se llena a 140 bares. A menudo es una táctica que se usa para acortar las inmersiones. La primera inmersión salió bien. Fue hermoso. En la segunda inmersión, me mezclaron con un buceador chino y uno español. Se suponía que la chica china era buceadora avanzada, pero nuestro dive master nunca verificó su nivel. Obviamente no lo era, ya que ni siquiera podía verificar su manómetro sola. Comenzamos la inmersión contra una corriente muy fuerte. Obviamente demasiado fuerte para ser manejada. La chica china estaba claramente luchando. Ni una sola vez el líder de buceo realizó un control hacia atrás en el grupo. Después de 3 minutos, 2 buceadores estaban a más de 10 metros del líder de buceo. Después de 5 minutos, perdimos a la chica china y al chico español. Hicieron un ascenso de emergencia porque la chica estaba agotada y el líder de buceo ni siquiera se dio cuenta porque estaba demasiado lejos. El chico acaba de perder a 2 buceadores en una inmersión con fuerte corriente, a unos 30 metros de profundidad, en una pared de 600 metros... Yo personalmente tuve que llegar hasta él para hacerle saber que acababa de perder a 2 buceadores sin darse cuenta. Así que salimos a la superficie. El líder de buceo ni siquiera controló a sus buceadores en la superficie y el buceador español tuvo que cuidar a la chica china que obviamente estaba traumatizada. El líder de buceo no habló con nadie y regresó al barco, se aisló en la parte de atrás para fumar cigarrillos y no realizó ningún informe ni control. Además, podría haber regresado al agua conmigo y el otro buceador español confiable, ya que solo se perdieron 8 minutos y fue posible bucear de nuevo. Así que no hubo inmersión de reemplazo. Básicamente pagamos 500 euros mi novia y yo por 2 inmersiones en Sipadan para mí, y otra inmersión en otro lugar, también un viaje de snorkel para mi novia. Al final, hice una inmersión correcta en Sipadan, la segunda inmersión en Sipadan se canceló debido a problemas de seguridad dramáticos y otra inmersión de mala calidad en el último lugar. Mi novia solo pudo pasar 8 minutos haciendo esnórquel en el lugar. Conclusión... un viaje de buceo caro y que no valía la pena, enormes y peligrosos problemas de seguridad durante el buceo, una experiencia de esnórquel ridícula ya que el barco se mantuvo alejado de la orilla o ni siquiera dejó a los buceadores en un lugar adecuado (lo que definitivamente era posible) y el peor servicio al cliente que he encontrado jamás... por 500 euros... Intentamos pedir un reembolso o un viaje gratis al día siguiente, pero todo el personal sigue evitándonos en el complejo. Se enviará un informe a los controladores de Padi. Has sido advertido.

I got to stay in both their semporna and mabul facility and everything was amazing. Food in the resort is great, room are quite big, with AC. On top, an absolutely amazing sunset view 🤩 I would definitely stay there again if i go back to sipadan!

Took the AOW course and dove 2 days of Sipadan with Uncle Chang's. The course and dives were ok, but there was too much waiting. Their time estimates were very off, we were told to meet at the boat at 7:45, 8am only to depart at 9, 9:30am. Food was decent. Communication was practically non-existent. Jamilah and Roihan (who I believe manages the operations) kept ignoring my messages. We had to send numerous follow-ups for a single response. I've honestly never dealt with a worst company in terms of customer service and communications. Practically had to beg for responses because unfortunately, we were stuck with this company because we paid a large deposit and had to postpone the trip due to COVID and they wouldn't refund the deposit. Even after the completion of the course, we had to wait almost 2 weeks + many follow-ups with Jamilah for our status to update in PADI. Word of advice, DO NOT PAY A DEPOSIT or better yet save yourself the headache and stress and just book with other dive shops in Sempora like Borneo Speedy Dive or Scuba Junkie. There's a reason why Uncle Chang is rated terribly compared to everyone else.