Usuario invitado
6 de febrero de 2025
第一次這麼認真評價一個酒店,把自己遇到問題告知大家,提前做好心裏預期。
先説酒店好的,再吐槽不好的。
優點:瑞錦海豐位置好,樓下便利店,海鮮店都方便,確實是仙本那目前最好酒店。酒店無邊游泳池風景好,水質乾淨,還有小童娛樂區,房間大小合適,面相海邊的風景也不錯。
雷區:
1.酒店服務態度不錯,就是不辦事,連着要了三天的礦泉水,硬是沒人送,不管告知前台,清潔服務員告知都沒用,就一句話:沒人送。衹好自己樓下便利店購買。
2.入住酒店定的雙床房,但被酒店私自換成大床房。我們發現後與前台一名負責人溝通,能否多拿個被子,酒店一句話:加錢!(250馬幣一天)我無語了,酒店的失誤,要我買單。而且前台知道他們私自改的房型,但就一句話加錢給被子(酒店規定)。讓酒店聯繫了經理,也是一句話,經理下班,不知道多久能聯繫上。後續攜程介入,溝通也是無果。但還是攜程給力,給了我們保底方案,必須點贊。在凌晨12點左右,我到前台再理論時,犯錯誤的前台辦理入職手續小哥,悄悄給我了個被子。哎....這就是當地號稱5星級的服務。
3.房間設計奇葩有兩處,見附件圖片。
淋浴房花灑位置高目測1.3米,男士洗澡基本要半蹲或單手操作,不知道酒店設計時候怎麼想的。
洗漱台吹風機沒插電位置,必須移步到燒水區域吹頭,這設計也無語。
4.早餐,很一般很一般很一般。
5.無邊游泳池無任何服務,前往提醒自帶浴巾。
以上為自己經歷,也理解當地情況,再不影響大家旅遊心情,分享經歷,提前做好心裏準備。
Traducir