Hotel MainChateau

The location is beautiful but the hotel isn't up to any standard, internet doesn't work in the rooms, there are no screens on the windows which is problematic so close to a river , all kinds of bugs entered the room through the windows, the breakfast was not good, the options limited and non tasty , there were flies and beed sitting on the cut fruit on the breakfast table. The receptionist was not very nice . There was no one in the hotel after 5 pm , so if you needed anything you couldn't get it, the mini fridge in the rooms didn't work , ( we switched rooms as it was very hot during our stay and the nini fridges didn't work in either room) the mattress was uncomfortable and the pillows were horrible, it felt as though they had made them from the blanket , all in all I would not recommend this hotel.

Hervorragendes Hotel an traumhafter Lage direkt am Main. Erstklassige Kundenbetreuung und phantastisches Frühstück. Viele schöne Ausflugsmöglichkeiten, zB nach Aschaffenburg, Miltenberg oder Wertheim. Da kommen wir gerne wieder.

Das MainChateau sieht zwar nett aus, die Zimmer sind sauber und nett eingerichtet. Aber der Service ist leider absolut nicht in Ordnung! Wir haben unsere Hochzeit in Seligenstadt gefeiert. Unsere Gesellschaft hat an diesem Abend einen Großteil der Zimmer im MainChateau gebucht, leider auf unsere Empfehlung hin, da das Hotel das nächste zur Location war und "von außen" nett aussah. Es fing schon damit an, dass wir angefragt hatten, ob wir ein Kontingent zu einem bestimmten Preis reservieren können. Das wurde uns zugesagt. Uns wurde jedoch von unseren Gästen im Nachgang mitgeteilt, dass man bei der telefonischen Buchung, die aufgrund der auf ein Stichwort reservierten Zimmer notwendig war, der Preis im Nachgang noch erhöht wurde und man die Gäste bat, das Geld doch bitte passend und in bar mitzubringen. Unsere Bitte, beim Frühstück auch einige vegetarische und vegane Optionen anzubieten (im Notfall auch gegen Aufpreis), da viele unserer Gäste sich entsprechend ernähren, wurde erst bestätigt, aber davon war beim Frühstück leider nichts berücksichtigt. Beim Frühstück kam ich mit einer Service-Dame ins Gespräch, die sich als die Mutter des Inhabers herausstellte und meinte, dass sie, wenn sie gewusst hätte, dass eine Hochzeitsgesellschaft im Haus wäre, gerne etwas dekoriert hätte. Es ha mich doch sehr gewundert, dass das Personal nichts davon wusste, waren wir doch mehrfach zumindest mit dem Rezeptionspersonal in Kontakt. Zu allem Überfluss haben wir eine elektrische Zahnbürste im Hotel vergessen (es kann nur dort gewesen sein, es ist uns direkt aufgefallen, als wir zuhause ausgepackt haben). Als wir im Hotel anriefen, hieß es, es sei nichts aufgefunden worden. Wir bereuen es leider ein wenig, dieses Hotel für unsere Gesellschaft ausgewählt zu haben. Ich werde nicht wiederkommen.