Usuario invitado
10 de septiembre de 2024
Aspetti positivi: struttura nuova, bella piscina, pulizia, ampi spazi…. Stop Aspetti negativi: zero accoglienza all’arrivo, siamo una famiglia con 2 bambini piccoli, la consegna della camera è alle 15:00, ma dicendo fare strada, per evitare traffico partiamo prima d arriviamo in hotel alle 11:00 per usufruire(come ci avevano detto al telefono) di usufruire del loro ristorante a là carte. Eh sorpresa!!! Ci fermano fuori dall’hotel senza accedere nemmeno al parcheggio per ragioni di sicurezza (manco alla banca d’Italia con il rischio di fare rapine) senza usufruire di un bagno, di un po’ d’acqua e ci dicono che il ristorante è pieno, da Roma (la futura risponde con un addetto da Roma) ci indica vagamente 2 bar a Scanzano Jonico che di Domenixa erano chiusi. Fuori, per strada, con 2 bambini piccoli e senza nulla intorno ma respinti come dall’hotel come dei profughi. Chiedevamo solo un bagno e la possibilità di un acquisto di un po’ d’acqua e di fresco nell’attesa. Prima volta che mi succede una cosa del genere. All’interno devi acquistare tutto e devi portarti sempre soldi con te, perché non ci sini modalità di pagamento che evitino di portar insieme contanti e stare con il pensiero di borse e borsette. Non c’è possibilità di dissetarsi se non acquistando acqua (in tutti i villaggi almeno l’acqua era inclusa durante il giorno). Ristorante: primi scotti, secondi spesso troppo conditi, buffet disposti male, includono solo il vino di una qualità bassissima, no coca cola alla spina, no birra (in tutti gli altri villaggi a parità di prezzo erano inclusi). Acqua funzionante fredda solo da una postazione. Assenza di un menu e di targhette su ogni portata, tovagliette del ristorante sporche e poco igieniche (da un 4 stelle mi aspetto un tovagliato). Bar con tavolini sporchi e mai puliti durante la giornata, non esiste un’area fumatori. Animazione stanca durante tutto il giorno, si salva solo lo spettacolo serale, Gianluca capo villaggio una spanna su tutti, direi sprecato per questo resort. Si lascia la stanza alle 10:00 con pranzo incluso, ma non esiste uno spogliatoio per cambiarsi’,in linea con l’accoglienza iniziale di esser lasciati fuori per strada. La struttura è bella, ma sull’ospitalità e il regalare un vero relax e sentirsi coccolato e soddisfatto c’è davvero tanto da fare, e la direzione è più attenta a far seguire regole ferree che alla vera ospitalità di un cliente che vuole vivere una vacanza. Mi dispiace dire che oggi come oggi non lo consiglierei a nessuno. Accanto allo stesso villaggio, ci sono strutture che sui servizi sono molto più completi e attenti (porto greco , torre del faro, in cui sono stato gli scorsi anni)… peccato.
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