Daria16888
17 de marzo de 2024
El problema fue que me equivoqué al hacer la reserva porque estaba trabajando muy ocupado y no me di cuenta de que era para el día siguiente y que necesitaba pasar la noche porque era tarde en la noche, cuando llegué y el hombre de la recepción me dijo que fue necesario que me cobraran esa noche y para la siguiente noche tenía la reserva hecha a través de trip.com, le expliqué que solo me quedaré una noche y luego viajo, aún así no puso solución y entonces solicité viaje. com para reembolsar y dicen que el hotel nunca respondió a la solicitud por lo que no pueden hacer nada, creo que todos somos personas que podemos cometer errores y no fue como si no me presentara o quisiera tener algo extra, si Fue el hotel incluso la política de cancelación que reembolsaré al huésped en esta situación tan especial y específica o no cobraré de más.
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