Braston Augusta Hotel by Castelo Itaipava

DESRESPEITO TOTAL COM O USUÁRIO Tentamos contato com a hospedagem, tivemos uma pane no carro o que nos impossibilitou de chegarmos à cidade de São Paulo e temos como provar tudo o que estamos falando. A pessoa que nos atendeu nem quis ouvir, disse que não poderia nos dar suporte, que seria direto com o aplicativo, que diga-se de passagem, um aplicativo que nos deixa sempre na mão, principalmente com as regras sempre ditas pela metade. Tivemos um dia terrível na estrada, com o carro zero quilometro enguiçando por volta das 13h do dia de 21 de dezembro, ficamos no sol e depois na chuva por mais de 3h aguardando ajuda no acostamento da Rodovia Anhanguera, entregues a própria sorte. A falta de empatia do atendente e a impessoalidade do aplicativo nos levou a decidirmos seguir viagem direto para o Rio de Janeiro, chegamos às 4h30 da madrugada do dia 22 de dezembro. O que mais nos incomodou e vem nos incomodando são as posturas desumanizada das Uberizações de serviços, pois, gostaria de saber se o nosso quarto ficou vazio durante toda a noite, mas se ele foi relocado, não acho justo ter que pagar esta estadia. Mas, fazer o que, isso é vida e que bom que no final das contas o prejuízo está sendo somente financeiro, estamos bem e com saúde, mas repensando o uso deste tipo de aplicativo em nossas vidas e repensando os hábitos para evitarmos empresas que nos exploram e que exploram os seus trabalhadores e recursos até as últimas consequências