Stay Charlie Aeroporto Congonhas: Hospedagem, Estadia, Diária em São Paulo SP

Definitivamente no es un lugar que quieras reservar si no hablas portugués... No hay recepción y tienes que registrarte a través de WhatsApp... Mi teléfono murió y me quedé fuera de mi habitación durante casi una hora rogándoles que me dieran el código de mi habitación, ya que no tienen tarjetas de acceso...

Muy cómodo en todos los aspectos y el servicio está en su lugar.

Hotel de autoservicio, sin recepción ni personal. No puede registrarse con su pasaporte. Debe comunicarse con el hotel mediante whatapp y registrarse según el sitio web. Si vienes a Brasil por primera vez o no hablas portugués, elige con cuidado. Si tienes experiencia o buscas algo nuevo, puedes probarlo.

Bastante bien, es un bonito apartamento.

Hotel limpio y muy funcional, tiene todo lo necesario, habitación muy grande.

這個價格非常合適，有泳池，進門靠人臉識別，兩道門，非常安全。但入住前要自己網上進行check in,上傳照片和護照，房間隔音還行，關上窗比想象的要好，唯一不好的就是沒有早餐

Hotel muy bien situado, cerca del aeropuerto. No hay recepción, hasta el momento ok. Pero hay una persona que se queda detrás de un espejo (Guarita, no sé quién le dijo que él era el dueño del hotel). Es una persona completamente inescrupulosa, poco receptiva con la gente. Seguramente si fuera el dueño no sería así, tan arrogante porque si no, su hotel pronto se quedaría sin huéspedes, por lo que no podría mantener su negocio. . Aquí está mi crítica que espero que tomen de manera constructiva.

Simplemente no le pongo CERO porque no tiene CERO estrellas. Para no ser injusto, ¡buenas habitaciones! Cómodo, sin embargo, no hay tranquilidad para descansar (habitaciones que dan al aeropuerto). Servicio al cliente/huéspedes extremadamente pobre y repugnante. CERO EMPATÍA, sobre todo el servicio de Gustavo y Cris (que solo dieron su apellido) y se negaron a enviarme copia del contrato de alojamiento y normativa de intercambio que no fueron presentadas en el check-in. Se trata de dos personas que necesitan una seria reorientación sobre cómo trabajar en primera línea en términos de “calidad de atención”. Tardan mucho en responder y cuando lo hacen, escriben respuestas ensayadas de copiar y pegar. Escribes un texto enorme explicando un determinado problema y no muestran la más mínima preocupación por solucionar ese problema. Me asignaron una habitación que daba a la plataforma del aeropuerto de Congonhas sin opción. Es imposible dormir con los atronadores niveles de decibelios en los aviones. Para cambiar de habitación exigen el pago de gastos de limpieza, dado que llevábamos menos de 2 horas en la habitación. El servicio prestado va totalmente en contra de los artículos básicos del Código de Protección al Consumidor. El sistema practicado por el hotel viola premisas básicas de los derechos del consumidor. De todos modos, no lo recomiendo mucho, mantente alejado porque estarás completamente solo e indefenso en este lugar, dada la incompetencia del equipo de atención para lidiar con las situaciones más básicas posibles, desde pedir una almohada hasta incluso cambiarse de habitación donde querrán meterte a empujones. Tarifas abusivas sin el más mínimo significado legal.

Pésima seguridad. Una persona extraña entró a mi apartamento a las 6 de la mañana. Las puertas tienen cerraduras electrónicas, por lo que la persona utilizó la contraseña para ingresar. A partir de ahí decidí irme, ya que comencé a sentirme sumamente insegura. Le pedí a Charlie que me devolviera el dinero, pero recibí una negativa. Fue mi primera y última experiencia con esta empresa.