JW Marriott Hotel Sanya Dadonghai Bay

El aire acondicionado de la habitación se apagaba automáticamente al salir, el personal dijo que era porque la puerta estaba abierta. Más tarde, comprobé específicamente que puertas y ventanas estuvieran cerradas, pero al salir, seguía apagándose. No hubo mejora de habitación ni late check-out. La playa rocosa de abajo tiene vallas que impiden el acceso normal (aunque se puede saltar). El desayuno fue regular.

Instalaciones: Nuestra habitación estaba bien, sin olor a humedad, solo que no supimos usar el teléfono, no lo entendíamos. Limpieza: La señora de la limpieza nos arregló la habitación e incluso hizo con las toallas conejitos y elefantes, ¡un 10! Servicio: El servicio fue bastante bueno, nos saludaron y nos ayudaron con el equipaje de forma proactiva.

Todo lo demás está bien. Pero, ¿por qué la piscina del hotel está cerrada con una puerta corredera con llave después de que cierra por la noche? Como un hotel de cinco estrellas de larga data, y mi elección cada vez que estoy en Dadonghai, esto se siente muy devaluado. Nunca antes había habido esta cerradura de hierro. ¿Escuché que cambiaron de propietario? Esta no debería ser la imagen de un hotel de cinco estrellas.

Los alrededores del hotel están muy bien equipados, y Abby respondió rápidamente. Lo recomiendo a cualquiera que venga a Sanya. ¡El agua de coco recién abierta del restaurante 'Liushenzhu' y su pollo con coco son deliciosos! Me encantan las setas de bambú y la ternera con leche de coco 😋, ¡siempre las pido! Pato con hierbas de 'Hupo': El pato estofado 🦆 está muy tierno, y la salsa con arroz está increíble. Los helados de durián y coco fritos son refrescantes y alivian el calor. Hotpot de vinagre Zao Po: Agrio, picante y sabroso 🤤, es muy apetitoso. Siempre pido pollo Wenchang, ternera y marisco. ¡Es una comida obligatoria cada vez que voy a Sanya! Gambas gigantes asadas con aroma a coco 🦐, arroz con ostras pequeñas 🦪, cangrejo con pimienta negra y fideos Yi Mian 🦀: ¡nunca me canso de ellos! Mi puesto de mariscos favorito.

¡La experiencia superó con creces mis expectativas! La ubicación es céntrica, la habitación estaba limpia y ordenada, y contaba con todas las comodidades necesarias. La ropa de cama era especialmente cómoda. El estacionamiento gratuito y el abundante desayuno son un gran plus. El personal fue muy amable, lo recomiendo encarecidamente a quienes busquen practicidad y buena relación calidad-precio. Abby respondió muy rápido ☀️☀️☀️☀️

El agua del mar de Dadonghai es realmente, realmente azul. Hay una belleza que no parece de este país. Caminar por la costa, pararse un poco y tomar el sol es puro relax. ¡También puedes tumbarte tranquilamente a ver el mar! ☕ Hacia la costa hay muchas cafeterías y puntos para sacarse fotos. ¡Con solo tener buen tiempo, cualquier foto que hagas será la foto de tu vida! 🤩 Abby respondió muy rápido 🧑🏻🎄 Recomendación gastronómica: Fui a Sanya tres veces y las tres comí el pato de mar estofado con vainilla y hierbas. La carne de pato estaba tierna y llena de sabor. Después de comer, no te olvides de cocinar unos fideos para los amantes de los carbohidratos. 🤓🤓

Primero, les cuento que llegué alrededor de las 6 PM para registrarme con mi hijo pequeño. Mi primera queja fue que pregunté cuál era la hora límite para la salida, y la recepcionista me dijo que a las 12:00. Pregunté si podía salir un poco más tarde, ya que mi bebé podría estar durmiendo y no sería conveniente. Me dijo que no. Le pregunté si podía salir un poco más tarde, y volvió a decir que no. Le dije: "¿Es tan inhumano?". Me dijo que lo sentía, que la ocupación era alta y que no podía permitirme salir más tarde. Le comenté que me había hospedado en otros hoteles de lujo y que había podido salir hasta la 1:00 PM, y que era muy injusto que no me permitieran salir un poco más tarde, considerando que era un hotel de lujo. Me respondió: "Realmente no es posible, no podemos hacer nada". Estaba un poco enojada; la actitud de la recepcionista fue fría y poco comunicativa. Pregunté si había algún gerente disponible para intentar negociar con él. Después de todo, llegué a las 7 PM, y efectivamente era un inconveniente con mi bebé, así que pensé que una salida un poco más tarde era una petición razonable. Entonces me dijo: "Solo podemos hacer el check-out hasta las 12:30 como máximo". Le dije: "Por favor, llame al gerente para que pueda consultar". Me respondió: "Solo podemos hacer el check-out hasta la 1:00 PM como máximo", y su actitud empeoró aún más. Realmente no tenía ni pizca de humanidad. En segundo lugar, la puerta del balcón dentro de la habitación estaba cerrada con llave y no se podía abrir. Cuando pregunté al personal, dijeron que no sabían nada. Además, las papeleras no tenían bolsas de basura; se veían muy sucias. En tercer lugar, el desagüe del suelo de la habitación goteó agua desde las 8 PM después de ducharme hasta la mañana. ¿Es esta la calidad que se espera de un hotel Marriott? En cuarto lugar, el hotel que reservé incluía un servicio de fotografía de viajes. Alrededor de las 10 de la mañana, fui a la recepción y pregunté dónde estaba el servicio de fotografía de viajes con el que colaboraban (le indiqué claramente el nombre). Me preguntó si había hecho una reserva y le dije que sí, con cita hasta las 11. Me dijo: "Ah, ya se pondrán en contacto con usted". Le dije que ya lo habían hecho y que me habían dicho que estaba cerca del vestíbulo. Entonces, sin siquiera mencionar que la tienda de fotografía de viajes estaba justo detrás de mí, parecía desconocer el negocio. Una cosa es desconocer los servicios, pero tardar tanto en explicar una pregunta tan sencilla sin darme información es absurdo. El personal aquí carece de formación; no saben nada y sus respuestas son completamente irrelevantes. En quinto lugar, la cama era muy dura e incómoda. Me quedé sin palabras. ¿Qué clase de actitud y calidad es esta? Elegí este Marriott porque me había alojado en el Marriott de Yalong Bay, pero me decepcionó muchísimo. Carece de cualquier servicio; francamente, es peor que otros hoteles que cuestan entre 300 y 400 yuanes. Solo hay una piscina, muy diferente de las que hay en la bahía de Yalong.

Un viaje que esperábamos pero que nos deparó una sorpresa Nuestro itinerario consistía en pasar unos días en Sanya, luego otros en Wanning, antes de regresar a nuestra ciudad para un fin de semana largo. Elegimos este hotel en Sanya para nuestra última noche. Era nuestra primera vez en Sanya, pero no sé cómo describir mi impresión del hotel. Parecía construido en 2018. El vestíbulo era bastante bonito, pero los muebles de las habitaciones eran un poco anticuados. Nos dio la sensación de que el hotel nos había dado una habitación en un piso superior, y la vista desde el balcón era realmente preciosa. Llegamos por la tarde, dejamos el equipaje y, como no solemos descansar mucho, nos relajamos un rato. Notamos que las sábanas y las mantas estaban húmedas, pero teniendo en cuenta que Sanya suele ser húmeda, no le dimos mucha importancia. 【El giro inesperado de los acontecimientos】Nuestro vuelo salía al mediodía del día siguiente. De camino al aeropuerto (alquilamos un coche allí), mi esposa empezó a quejarse de picazón. Teníamos prisa por coger el vuelo, así que no le dimos mucha importancia. Al llegar a nuestro destino, la picazón persistió, ¡y por la noche descubrimos más de 20 ronchas parecidas a picaduras de insectos! Al principio, no le dimos mucha importancia, pensando que eran picaduras de insectos de la playa. Pero entonces recordé que habíamos pasado la mayor parte del día en el hotel. Cenamos en el bufé del hotel (no había mucha variedad, pero al menos había música en directo). Por la noche dimos un paseo por la zona; mi esposa no fue a la playa. También desayunamos en el hotel. Más tarde, tras contactar con el personal del hotel, sospechamos que las sábanas y las mantas podrían ser la causa. Nos sugirieron que fuéramos al hospital para un chequeo inmediatamente. Llegaron los resultados, y el médico dijo que eran picaduras de ácaros del polvo, incluso indicando el tiempo transcurrido (pero el médico dijo que el certificado médico no podía mencionar "sábanas y mantas"). El hotel también recalcó que cambian las sábanas y mantas después de cada huésped y que se requieren los términos correspondientes. ¿Alguien puede explicar por qué el certificado del hospital no menciona esto? Lo más indignante es que el personal del hotel insistía en preguntarme sobre el alérgeno. ¡Ridículo! ¿Acaso esto es una alergia? ¿Es que no ven lo que está escrito en mi historial médico? Mi petición es simple: ¿tan difícil es obtener un reembolso? Los ingredientes del buffet eran regulares, no era lo que esperaba, pero lo acepté. Pagué el desayuno que apenas comí, y eso también estuvo bien, ¡pero el hospital ya tiene el certificado! No ofrezcan una mejora de habitación la próxima vez; ¡esto probablemente no les impedirá volver! Al representante del hotel: ¡Usted también es mujer! Tiene más de veinte picaduras de ácaros grandes y con mucha picazón por todo el cuerpo, y como está intentando concebir, ¡no puede tomar ningún medicamento! Solo puede aplicarse pomada, y las picaduras aún no han desaparecido. ¿Cómo se sentiría usted? No necesito un reembolso por la habitación ahora mismo. Solo quiero dar un consejo a futuros huéspedes que puedan encontrarse en esta situación: si les ocurre, asegúrense de contactar con un representante de atención al cliente para que los lleve a un hospital cercano. Su seguro solo cubrirá los gastos de registro y medicamentos.

Nos alojamos aquí durante cuatro días en un fin de semana festivo para evitar las multitudes de la ciudad y quería que algo de la estancia fuera agradable, pero en cada momento fue mediocre, en el mejor de los casos. Primero, a pesar de ser un JW Marriott, se gestionaba como un motel y no trataban bien a los huéspedes. La ropa de cama era vieja y anticuada, desde almohadas horriblemente pequeñas y con poco relleno hasta colchones finísimos en la litera de los niños; fue simplemente decepcionante. La comida era simplemente asquerosa, el aire acondicionado de la habitación no funcionaba y no pudieron arreglarlo en toda la estancia, los baños se atascaron 3 veces en los cuatro días que estuvimos allí. Pagamos por la suite familiar con literas y tenía vista a un cobertizo de almacenamiento, una de las habitaciones más caras del hotel, y pasamos todo el día viendo obras en el cobertizo. Tienen robots, pero no envían la comida a la habitación. La playa no es apta para el baño. No volveremos a alojarnos aquí. Si tienen la oportunidad, alójense cerca del Atlantis, ¿no?