Usuario invitado
29 de diciembre de 2023
La opinión esque al principio vinimos con mucha ilusión y se fue apagando por la decepción,primero porque para lo que vale el hotel que no es barato el desayuno es pésimo y poco,luego cogimos una suite con jacuzzi,y el lavabo olía a cloaca y la puerta se atrancaba si no había nadie no podías salir era imposible abrir la puerta del baño y para colmo cogemos una habitación con jacuzzi para 2 días y el primer día el agua fría ,le comentamos a la chica de recepción y nos dice que en 2h estaría listo ,al cabo de 4h volvemos a la habitación y seguía frío ,llamamos a recepción y no habia nadie así que nos quedamos sin poder disfrutar del jacuzzi , al dia siguiente se lo comunico y me dice que lo único que me puede ofrecer es una botella de champán y yo le digo que no quiero una botella, lo que quiero esque me abone la diferencia que he pagado por la habitación con jacuzzi al cual no he podido utilizar por no ha ver sido previsora y haberlo encendido antes y me dice que lo único es el champan ,y sinceramente yo no queria el champan yo solo queria que se responsabilizara de la situación,ya que yo había pagado una cosa que no pude disfrutar con mi pareja por su incompetencia. Así que no volvería a este hotel nunca. Por el mal trato recibido y por no buscar una solución mejor .