Zannos Melathron

Hemos pasado una semana en este hermoso hotel. Solo puedo decir cosas buenas al respecto. El personal fue tan servicial y cortés que no podía hacer más por ti. El propietario fue fantástico y amablemente nos ascendió a una hermosa y lujosa suite. Recomiendo encarecidamente este hotel.

Casa muy bonita, bonita decoración, las habitaciones son tradicionales con todo lo necesario. La terraza con la piscina y los jacuzzis tiene una gran vista y es una linda experiencia estar en el punto más alto en el medio de la isla. el pueblo es pintoresco

Me entristece informar que mi experiencia en el Zannos Melathron Hotel en Santorini fue nada menos que un desastre. Desde una total falta de limpieza hasta publicidad engañosa en su sitio web y personal poco profesional, este hotel estuvo muy por debajo de las expectativas que teníamos al reservar nuestra estancia. De hecho, la experiencia fue tan espantosa que no nos quedó más remedio que marcharnos a los 20 minutos de haber llegado y buscar alojamiento alternativo. Al llegar a Zannos Melathron, nos recibieron con una atmósfera poco acogedora y un personal poco profesional. No había sensación de hospitalidad ni calidez y, para nuestra incredulidad, ni siquiera nos registraron adecuadamente. Esto inmediatamente marcó la pauta para el nivel de servicio que podríamos esperar durante nuestra estadía. La falta de limpieza en el hotel fue sorprendente. Nuestra habitación estaba en un estado deplorable, con sábanas manchadas, superficies polvorientas y un olor desagradable que impregnaba el espacio. Estaba claro que faltaba gravemente el compromiso del hotel de mantener un ambiente higiénico y cómodo para los huéspedes. Además de las condiciones insalubres, la información proporcionada en el sitio web del hotel era inexacta y engañosa. Las comodidades y servicios anunciados no se encontraban por ninguna parte, lo que nos hizo sentir engañados y frustrados. Esta flagrante tergiversación alimentó aún más nuestra insatisfacción con Zannos Melathron. Los intentos de comunicar nuestras inquietudes al personal del hotel se encontraron con una falta de capacidad de respuesta y una actitud desdeñosa. Parecía como si nuestras quejas no tuvieran importancia para ellos, lo que sólo sirvió para aumentar nuestra decepción y frustración con toda la experiencia. Al final, las condiciones deficientes y el trato poco profesional que encontramos en el Zannos Melathron Hotel no nos dejaron más remedio que irnos dentro de los primeros 20 minutos de nuestra llegada. Tuvimos la suerte de encontrar un alojamiento alternativo, que afortunadamente salvó nuestras vacaciones en Santorini. Recomiendo encarecidamente no alojarse en el Zannos Melathron Hotel, ya que el mal servicio, la falta de limpieza y la publicidad engañosa en su sitio web hacen que la experiencia sea realmente lamentable. Ahórrese la decepción y reserve en otro lugar.

Las críticas más recientes son positivas para este hotel, pero las más antiguas me preocuparon, ya que los comentarios y las fotos no eran nada positivos. Por esa razón, me comuniqué con el hotel y expliqué mis preocupaciones ya que había reservado antes de leerlas. Christopher fue muy honesto y explicó que solo se había hecho cargo de la administración del hotel durante el último año y que su equipo estaba ocupado haciendo mejoras. Se ofreció a tomar fotos de nuestras habitaciones la próxima vez que estuvieran desocupadas y si no estaba contento, podría cancelar con un reembolso completo. ¡Qué gran servicio al cliente! 👍. Las fotos se veían bien y desde entonces hemos enviado mensajes al equipo para hacer preguntas sobre el área circundante y el traslado al aeropuerto, etc. y han sido de gran ayuda. Iremos esta semana y haremos comentarios sobre el hotel, pero estoy seguro de que podré dar buenos comentarios como lo han hecho los huéspedes más recientes. 😊

Zannos es un hotel antiguo en (creo) la parte más alta de Santorini. Nos encantó nuestra estancia. Kristofer, el gerente, fue muy servicial, amable y dispuesto a servir. El personal también fue muy agradable, amable y dispuesto a cumplir todos los deseos que teníamos, principalmente en relación con el desayuno. Hay cosas que deben mejorarse, pero estoy seguro de que lo harán cuando comience la verdadera temporada de verano. El hotel tiene una vista maravillosa, una bonita piscina al aire libre y varios jacuzzis también. Las habitaciones son perfectamente refrescantes después de un día de paseos por las calles de Caldera u Oia y no podíamos esperar para volver a nuestras habitaciones. Nuestra estancia fue encantadora, nos lo pasamos de maravilla dentro y fuera del hotel y si no eres tan quisquilloso, te recomiendo este hotel. No es caro y muy bueno. Al menos necesitamos caras amables, habitaciones limpias, buen desayuno, y en este hotel estos tres elementos están en su lugar. Una nota: aquellos que tienen problemas para caminar o subir, no hay autobús o automóvil que los lleve al hotel. Pero siempre puedes parar y descansar en los cafés en el camino hacia arriba. Sí, también hay una pequeña tienda de souvlaki cerca del hotel, así que también puedes parar allí, comer un souvlaki, tomarte una cerveza mythos, descansar y seguir subiendo durante dos minutos más. En total estaríamos en nuestro hotel 4/5 minutos. Esta nota es solo para aquellos que tienen dificultades para caminar o escalar. Disfruta de Santorini y Zannos si eliges quedarte aquí.

La experiencia más increíble La belleza, el entorno exquisito, las puestas de sol más hermosas y el excelente servicio hicieron que nuestra estadía fuera extraordinaria. Christopher y su equipo son las personas más maravillosas, salgan si se sentaron para hacer que nuestra estadía sea lo mejor posible. Nos sentimos como en casa desde el momento en que llegamos. Espero que estéis todos aquí cuando volvamos. ¡Gracias!❣️