Usuario invitado
5 de noviembre de 2022
Si el precio de la noche y las bonitas fotos del sitio pueden hacerle soñar con un servicio de 5 estrellas, rápidamente se sentirá decepcionado por la falta de servicios de calidad en este lugar. La bienvenida a la llegada, como a la salida, es neutra, sin calidez y sin interés para el cliente. Lo único que importa es la recepción del dinero y nada más. Aquí no hay “¿tuviste un buen viaje?” » acompañado de una bebida de bienvenida, por ejemplo un zumo de frutas. No, sólo el pago de la factura interesará a su interlocutor. Rápidamente te indicará los lugares a visitar y que definitivamente no debes tocar las pertenencias de la habitación, como si la habitación estuviera llena de objetos de valor muy preciados, lo cual está muy lejos de ser el caso. Tampoco te ayudarán a llevar tu equipaje a la habitación a pesar de los 30 escalones que tienes que subir. En la habitación no hay obsequio de bienvenida ni frutero para complacerte. La ducha está contra la cama. Sólo hay dos ganchos para colgar toallas y albornoces. El armario es minúsculo. El agua del grifo no es potable y hay que pagar por el agua embotellada, salvo las dos primeras botellas. Así como en la bandeja del desayuno no hay café ni té, te ves obligado a preparar el café con agua no potable o con agua paga del minibar, lo cual es una pena para un hotel de lujo. Les tomó 5 días entender que un vegetariano no come pavo y que ser intolerante al gluten no permite comer panqueques llenos de harina de trigo. Sin embargo, les avisaron al hacer la reserva, 2 meses antes de nuestra llegada, luego la semana anterior y nuevamente 3 días antes. Recibimos un mensaje de texto muy arrogante que decía “sabemos hacer un desayuno vegetariano y sin gluten”. ¡Obviamente no sabían hacer nada y casi me mandan al hospital! El desayuno no varía mucho de un día para otro y debe servirse en la habitación antes de las 10:30 horas, lo que impide desayunar mientras estás de vacaciones. La solución hidroalcohólica disponible en forma de dos botellas en la sala estaba caducada desde agosto. Por otro lado, el ama de llaves informó a la dirección que habíamos movido un colchón de la habitación y que nos habíamos atrevido a quitar el desagüe de la ducha, un "desagüe extremadamente sucio" que tuvimos que desmontar porque ya no drenaba agua a la ducha. . En lugar de pedirnos explicaciones, el propietario nos envió un mensaje de texto durante nuestra estancia para informarnos que no debíamos tocar nada en la habitación. ¡Qué vergüenza este mensaje cuando durante 5 días no pude preparar el desayuno con huevos, tocino y pan lleno de gluten! En resumen, evita este lugar si quieres un servicio de buena calidad. Aquí sólo importa el dinero y nada más. El lugar es administrado por personal que no
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