Lorenzo R
26 de agosto de 2024
Llegamos a Santorini desde Miconos en Ferry, el Hotel Mill House nunca nos dijo que tenian servicio gratuito de traslado del puerto al hotel y los precios de los taxis en la isla son abusivos. Al llegar al hotel por una confusión nuestra, la reserva de nuestra habitación era para septiembre en vez de agosto, el hotel estaba completo y nos buscaron alojamiento en otro Hotel. EXPLICITAMENTE, les pregunte si al hacer la petición a booking para la devolución del importe ya abonado si no habría inconveniente en que nos devolvieran el dinero, respondieron que lo hiciéramos y que ellos accederían a la devolución, acabo de recibir la nota de booking que el hotel se queda con el 100 % del pago anticipado. A que se debe el cambio de postura?, pues a sacarse los problemas mientras el cliente esta en la Isla. Como les comente, yo soy hotelero y acaban de perder un cliente y muchos otros que entenderán su deshonestidad. Gracias x nada mentirosos.