Vila do Junco

Quarto bom e restaurante também. Só tem uma marca de vinho, Miolo. Restaurante pequeno mas muito bom. A Pousada tem poucos extintores de incêndio e é feito todo de sapé. No meu quarto não havia. A pousada é agência de turismo também, que falha no atendimento. Mas quando atende é eficiente. Tem que dar sorte. A região toda sofre com falta de mão de obra.

Essa foi a pior experiência em termos de hotelaria que já tive. A única coisa realmente boa era o quarto. Se fosse um Airbnb sem nenhum funcionário teria sido uma experiência maravilhosa. Fiquei 3 dias no final de maio com o meu marido e foram dias com sequências de demonstração de amadorismo e incompetência por parte do staff da pousada. Já me hospedei no interior de vários estados do Brasil, em locais muito mais simples e fui mil vezes melhor atendida. A pousada fornece um carro 4x4 para buscar os hóspedes na esquina da rua que é de areia fofa e não própria para carros comuns, mas mesmo solicitando com antecedência e avisando do horário, o mesmo carro atrasou na ida e na saída entre 20-30 minutos para chegar. O restaurante do hotel tem comida cara e mediana e vários hóspedes tiveram erros em suas comandas pois os funcionários não tiraram os pratos dos clientes anteriores do sistema. O recepcionista que nos recebeu, Ronaldo, fez um rápido check in e não nos explicou praticamente nada sobre horários e funcionamento da pousada com justificativa de que já havíamos recebido tudo por whatsapp (não havíamos recebido horários de café, saída, chegada...). Metade dos passeios agendados com a pousada foram colocados numa agência parceira terceirizada chamada Amorim, que atrasou 40 minutos no 1o dia de passeio, sem explicação, aviso, justificativa e novamente Ronaldo só repetia sorrindo: os passeios começam a partir de 9h. Quando chegaram, o motorista do carro sorriu e disse: aqui é assim mesmo (????) e a guia do nosso passeio mal falava com os turistas, não explicou nada da dinâmica do passeio e ficava reclamando que as coisas dela de sol tinham ficado em outro carro o dia inteiro. No dia seguinte, novamente com a mesma guia ruim e mesma agência. Já havia feito reclamações quanto a isso no whatsapp da pousada que seriam repassadas. Pedimos a 3 funcionários diferentes, em 2 momentos do dia (manhã e tarde) além de deixarmos sinalizado na porta do quarto que queríamos a limpeza. Voltamos do passeio da manhã e nada. No intervalo do passeio da tarde reforçamos e quando chegamos a noite não tinham entrado lá. Ronaldo novamente pareceu surpreso e disse não entender o que aconteceu. Mais reclamações no whatsapp e mais respostas de verificar sem nenhum pedido de desculpas. Várias pequenas coisas que iam cansando e desgastando ao longo do dia e tornaram nossa experiência em Santo Amaro bem desagradável. Não se hospede nesse lugar. A diária não é barata, tem um preço médio para alto e o serviço é de espelunca.

Ótima opção! Estrutura, equipe, áreas comuns, atendimento, café da manhã… equipe super gentil que nos deu todo o suporte que precisamos. Os bangalôs são lindos! E recebemos visita de cachorrinhos, calangos, lagartos, pássaros… e mosquitos! A dica é ter sempre um repelente dos bons! Mas tem mosquiteiro e incensos disponíveis. A cidade é super simples. A pousada tem opções de refeições, mas tbm vale dar uma caminhada de uns 10 minutinhos até o centro/praça. Gostaríamos de voltar e ficar uns dias a mais para aproveitar a pousada!!

Não tive boa experiência na Vila do Junco. O serviço não é bom. Os funcionários parecem estar sempre mal humorados, chateados. Minha impressão é que estão sobrecarregados. Mas a energia não é boa. Tive também uma experiência ruim com um passeio com a agência da pousada, nos mandaram numa caminhonete velha, cheia de defeitos e com problema na barra de direção. Passamos momentos de tensão em cima das dunas com o motorista perdendo o controle da direção. O chuveiro do quarto era bem fraco, a descarga não estava boa e não conseguimos assistir nada na tv porque a internet também não estava boa. Fora isso, a pousada é bonita, bem rústica, mas com quarto confortável e bonito. O ambiente é agradável. A comida é gostosa. E a trilha sonora é de muito bom gosto. Enfim, precisa mesmo melhorar muito o atendimento e o cuidado com os hóspedes. Saímos de Atins para lá e foi um choque de realidade, fomos muito pior atendidos na Vila do Junco, em todos os sentidos.

Dentro da proposta, excelente. É estiloso, bonito, limpo, atendimento excelente. Trata-se de bangalôs com banheiro e varanda. Têm chuveiro e torneira para lavar os pés externamente. A cama tem mosquiteiro de qualidade, trazendo conforto ao sono. Pererecas aparecem, pois estamos no habitat delas, não prejudicam a hospedagem. CAfé da manhã gostoso.

Mal localizado, lotada de pernilongos e rãs (que são encontradas na cama que você dorme) e o serviço é HORRÍVEL! 2 horas para servirem o jantar, café da manhã demora em média 1 hora para te servirem uma tapioca e ovos fritos. Poucos funcionários e os mesmos não são treinados.