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Mi esposa y yo habíamos planeado una escapada romántica después de meses cuidando a nuestros hijos. Con mucha ilusión, reservé una noche en este hotel a través de Booking, pensando que sería de viernes a sábado, un momento perfecto para nosotros. Sin embargo, cometí un error al seleccionar la fecha, ya que el calendario estaba en formato inglés (domingo a sábado), y accidentalmente reservé de jueves a viernes. Contacté al hotel para explicar mi situación y pedir una solución, ya fuera cambiar las fechas o cancelar la reserva con algún tipo de ajuste. No soy de los que dejan comentarios negativos, pero en este caso, me sorprendió la falta de comprensión por parte del hotel. A pesar de que hice el contacto con tiempo y el jueves no es un día de alta demanda, no me ofrecieron ninguna opción de cambio, y se aplicó un cargo del 100%. Entiendo que las políticas son las políticas, pero me pareció que, dada la situación y el hecho de que probablemente la habitación se quede vacía, el hotel podría haber sido un poco más flexible o al menos haber mostrado cierta empatía. Es frustrante que un pequeño error pueda arruinar lo que debía ser una escapada especial. Escribo esto para que otros viajeros sean conscientes de las políticas inflexibles y revisen cuidadosamente sus reservas.

Hemos pasado un fin de semana en este hotel 3 parejas por motivos de ocio, y no tenemos nada más que palabras de agradecimiento tanto por el trato recibido así como por las propias instalaciones. Se trata de un hotel pequeñito, con sólo 10 habitaciones, muy limpias todas y bien acondicionadas. Está bien situado, cerca del intercambiador del campo de fútbol del Sardinero y a menos de 1 Km. de la playa del Sardinero. Destacamos la limpieza y el cuidado del hotel, así como un desayuno completo y de buena calidad. Establecimiento muy recomendable tanto por el precio como por su acondicionamiento y ubicación.

La pensión, QUE NO HOTEL, está ubicado en uno de los locales comerciales de un edificio. Las habitaciones están limpias y tienen un acomodo correcto, pero los precios son caros para el tipo de establecimiento. Como ejemplo, entre la habitación mejor (la denominada PRIMERA) de esta pensión, y una habitación doble superior, con vistas al mar, en el Gran Hotel Sardinero (4 estrellas) hay una diferencia de 18 €. Habíamos reservado para 5 noches, pero al llegar a las 18 h. del primer día, y comprobar que, en nuestra opinión, la publicidad del establecimiento era engañosa, quisimos anular la estancia. No fue posible y tuvimos que permanecer 3 noches en esta pensión, que, según el dueño, era el periodo mínimo para proceder a dicha anulación. El desayuno simplemente correcto. No tiene vistas, es un local comercial como he dicho, aunque está en un buen barrio.