Sercotel Hotel El Balcón de la Bahía

Hotel bien situado, cerca del centro y sin embargo en zona muy tranquila. El estilo es sencillo y funcional, de trato personalizado y muy amables y atentos, tanto Daniel como Paula. Ideal para una pareja que quiera pasar unos días en Santander.

El check in positivo pero de allí les cuento fue cuesta abajo. Reservamos 2 habitaciones. 1ra habitación no servía el aire acondicionado en pleno verano durmiendo muy acalorados (y eso que lo programaron y nada). Cuando utilizé la ducha el bańo se inundó por completo llegando agua a parte de la habitación que secamos con todas las toallas disponibles. Lo peor fue la 2da habitación olía horrible a desperdicios fecales todo el tiempo. También se inundó el bańo. Nos hemos quedado en otros Seecotel con buena experiencia pero este necesita mantenimiento. No se arriesguen.

Excelente hotel. La habitación era muy cómoda y con un estilo moderno. Si bien la mía era con vistas al mar, hay que tener presente que el hotel no está situado frente al mar. por lo que la vista del mismo es algo distante. Si bien ofrecen desayuno, ofrecen también dentro de la habitación, café dolce gusto, y té, así como alimentos y agua en forma gratuita. Lo que sin dudas destacó de mi estadía en el hotel, es la atención en la recepción. Recibimiento con una copa de cava, información turística muy útil y la simpatía y gentileza de Ana, para explicar todos los servicios que ofrece el hotel. Sin dudas, volvería.

Nos dieron una habitación en el edificio Cabo Menor, pero en ambos edificios Cabo Mayor y Menor huele de forma intensa a desagües, que intentan paliar con palitos perfumados que se impregnan a la ropa por su intensidad de olor. Nuestra habitación era una Premier, según nos dijeron, pequeña, amueblada de forma básica y con un baño cuya puerta corredera nunca antes había visto en un hotel porque la puerta bambolea de izquierda a derecha, hay que desplazarla con la mano y no cierra de forma estanca, de tal forma que no hay posibilidad alguna de mantener la privacidad dentro del baño, en fin quizás no sea tanto problema cuando se utiliza la ducha, pero sí lo es cuando se hace uso del inodoro porque la otra persona lo está escuchando todo. Como nos sentimos tan incómodos, cuando hemos tenido que hacer uso del inodoro, el otro se salía a la terraza. Un hotel con un precio elevado que no está justificado, hay muchas mejores opciones a un precio mejor en la ciudad de Santander. Por cierto, el desayuno de pena... la cobarta que nos pusieron la peor que he comido en mi vida... y la ensaimada... no hay marca alguna del producto ni detalle de los ingredientes, ni fecha de caducidad. Las piezas de fruta me pregunto dónde compran semejantes miniaturas...un horror de desayuno. Nada recomendable, no volveremos a repetir, pese a la amabilidad del personal de recepción.

Pequeño hotel bien ubicado. Buena atención del personal. Habitaciones limpias con desayuno de cortesía. Las camas, tanto la matrimonial como individual pequeñas y las almohadas duras, se debería de poder escoger tipo de almohada. El plato de ducha está a ras del suelo, de tal forma, que al ducharse el agua se sale del plato, deberían de mejorarlo. Pero en general, está cuidado, con detalles y sin ruido para dormir. Buena elección.

Mis padres se alojaron una noche en este hotel. Reservaron una habitación con vistas y terraza privada para poder tomar el sol en ella. Al llegar se encuentran con que la terraza estaba en obras y tuvieron durante toda la estancia a un obrero reformando la terraza. Increíble! Por supuesto, estuvieron metidos en la habitación con las persianas bajadas para tener intimidad ennsu propia habitación.Reclamaron a la recepción y no les quisieron ni cambiar de habitación, ni echar al obrero de alli. Reservas una habitación y resulta que te encuentras a un obrero dentro al que nadie echa de alli!! En definitiva, unos sin verguenzas, cutres y aprovechados. Parece una comedia mala pero no lo es. Increíble. Adjunto foto de parte de la terraza.

El hotel está muy bien, bonito, limpio y su ubicación está muy bien. Está bastante céntrico, estas a unos pocos minutos de la avenida y calles principales, donde hay tiendas y restaurantes. Lo mejor de todo ha sido sin duda, el servicio y la atención que nos ha dado el chico de la recepción (Jorge). Persona muy amable y dispuesta a ayudar en todo. A nuestra llegada se ofreció a llevarnos la maleta a la habitación. Luego nos enseño las instalaciones y nos abrió la puerta del parking indicándonos donde nos vendría mejor aparcar por la largura del coche. También nos marcó en un mapa las zonas donde podríamos ir a comer, cenar, picotear. A la mañana siguiente nos recomendó una Cafetería que según él es de lo mejor de la zona. Fue un acierto, fuimos y el desayuno estuvo increíble y buen precio. GRACIAS POR TODO JORGE. Con esa actitud, y amabilidad mostrada, seguro que si volvemos a Santander nos alojaremos en este hotel. Nos ha hecho sentirnos como en casa.

A pesar de lo pequeño que es la atención fue inmejorable. Botella de cava al llegar y todos los días surtido de bollitos de la tierra y café .habitación limpia y con vistas volveremos si podemos e incluso ya lo hemos recomendado. Buena situación