Camping Riu

Somos una familia que teníamos reserva para 7 días en un bungalow Aire. Debido a un imprevisto ajeno a nuestra voluntad debemos modificar nuestra reserva para la semana siguiente.Semana en la que nos confirman tienen disponibilidad. Semana cabe decir con precios más caros de alojamiento por noche. Para nosotros no era problema pagar más y para ellos teniendo disponibilidad tampoco. Pero nos indican que deben tratar dicho cambio como una cancelación de reserva con la pertinente penalización económica. También nos indican que podríamos utilizar el importe restante tras la penalización en una nueva reserva. Señores no se entiende que teniendo disponibilidad se queden con parte de nuestro dinero.No queríamos cancelar nuestra reserva, solamente correr las fechas una semana. Han perdido nuestra reserva de este año y próximos así como la de nuestros amigos que también reservaban en mismo tipo de bungalow. Se han quedado con el importe de la penalización ya que hemos decidido cancelar definitivamente la reserva para ir a otro alojamiento fuera de dicha cadena. Mala gestión del cliente con trato pésimo. Por cierto hace falta más mantenimiento en estos bungalows Aire. Camping sobresaltado por el estado de los bungalows i trato del personal. Descartamos repetir reserva por nuestra parte, amigos y resto de familia.

Es un sitio muy agradable la señorita mary rose de la recepción nos recibió con una muy buena actitud muy agradable y simpática y en el bar tiene unas bebidas extravagantes, al ir ahí pregunten Dilmark que les rocmendaran muy buenas cosas

Camping Familiar ideal para pasar unos dias entretenidos y de desconexión!! Es la 2a vez que venimos y seguro que hay una 3a, camping tranquilito, limpio y con una gran animación para peques. Destacar al equipo de animación, mucha variedad,super amables y cercanos, sobretodo Andrés, siempre muy atento con pequeños y adultos. Así que genial, deseando volver el año que viene!!!!

Mis hijos de 5 y 3 años se lo han pasado en grande. Los animadores son una maravilla, Lluís, María y Naiara se implican al 100% por la diversión y el entretenimiento no solo de los niños, sino de todo el camping. También vinieron mis sobrinos de 6 y 9 años y también disfrutaron muchísimo con ellos. Cada día, mañana, tarde y noche hay actividades diferentes. Lo hacen muy divertido y familiar, y lo mejor es que ves que ellos, los aniMadores, lo hacen porque también lo disfrutan. Las instalaciones están muy bien, todo muy liMpio. El personal muy agradable. Una experiencia para repetir, sin duda

DECEPCIONADOS!!! Eso es lo que nos llevamos,una gran decepción con la atención del personal. Las instalaciones ya sabíamos que son básicas, después de habernos alojado en dos ocasiones anteriores. Bungalows desnivelados, escaleras de acceso en mal estado. Contraté tres bungalows para pasar un fin de semana con dos familias mas y nos colocan separados. Ya que entramos el viernes por la tarde,a las 7, lo más pronto que una familia que trabajamos y con niños en el cole podemos llegar. Desde el viernes pedimos que el domingo nos dejaran un bungalow para las tres familias hasta las 5 y poder comer juntos. Lo tuvimos que dejar ya que nos pedía un importe por persona por permanecer en el camping. Pedimos comer en el restaurante y no nos pusieron problema,reservamos mesa y pagamos los pollos. Cuál fue nuestra sorpresa que por una rabieta del personal, estando el camping y el restaurante casi vacío. NOS ECHARON!!! Nos hicieron abandonar las instalaciones diciendo que sí no pagábamos ni siquiera podíamos estar en el restaurante. Supuestamente llamaron a la responsable del camping y sorprendentemente y ante la sorpresa del personal del restaurante y con la comida hecha,nos devolvieron el dinero. Señores propietarios, es para pensárselo!!!