Paiise Hotels

Resumen de una estancia desastrosa: Decidimos reservar tarde en la noche (alrededor de la 1 am). Consciente de poder causar problemas o causar problemas con respecto al check-in que se suponía que debía realizarse alrededor de las 5/6 de la mañana, decido llamar a la estructura para estar seguro de su disponibilidad. Me dicen que no hay absolutamente ningún problema con la hora del check-in y que puedo proceder a hacer la reserva. Me siento tranquilo, reservo dos noches con CHECKOUT EL 31 de agosto. Me asignan una habitación específica. Llegamos como acordamos a las 6 en la estructura y comienza la pesadilla: abrimos la puerta de nuestra habitación y adentro hay una niña durmiendo (que a pesar nuestro se despierta sobresaltada). Luego nos asignan otra habitación pero no está limpia (toallas sucias en el piso, etc.) Esperamos otros 30 minutos para que la arreglen. Son las 6:30 cuando finalmente entramos. Hora de arreglar nuestras cosas y salir de nuevo a recorrer la isla. Automáticamente me cargan todo el importe en mi tarjeta sin decirme nada, y bueno. La primera noche transcurre sin problemas, en la habitación que me fue asignada (esta vez libre). desayuno pobre al día siguiente, pero no nos importa. Segunda noche: volvemos al hotel a dormir y… DEJAVÚ: abrimos la puerta del dormitorio y en nuestra cama encontramos a una pareja durmiendo. Otra vez. Son las 6 am, estamos cansados y nos gustaría dormir, pero la recepción abre a las 7:30, nos dicen que esperemos a la recepcionista que se da cuenta de que nos pusieron en check out el 30 y no el 31 (como por reserva YA PAGADA). Pido aclaración por esta tontería y la señora se disculpa y nos dice que buscarán la forma de ser perdonados al día siguiente. Nos asignan otra habitación (otra vez), sin embargo, diciéndonos que hay que dejarla a las 11 de la mañana (es decir, un par de horas más tarde) con la promesa de reembolsarnos todas estas molestias o facilitarnos añadir una posible noche extra. Pero al día siguiente tenemos a Modo hablando con el propietario, una de las personas más desagradables y menos profesionales que he conocido en años de viajes y estancias por todo el mundo. No solo no se disculpa por lo sucedido. No acepta ninguna solicitud de reembolso, no acepta ninguna reducción en noche adicional, ni siquiera nos ofrece un café y prácticamente nos ahuyenta diciendo que la culpa fue nuestro check in temprano a las 6 a.m. del primer día, que habían contado. como NOCHE DE ESTANCIA a pesar de haber pagado 353€ por 2 noches con check out concretamente el 31 de Agosto. En definitiva, todo esto para decir que es un hotel completamente desorganizado. El personal de limpieza y de recepción muy amable pero el dueño realmente un personaje codicioso, sin respeto y sin una pizca de profesionalismo. Espero que cierres lo antes posible. Haré mi parte enviando una carta de compensación de mis abogados.

El hotel es muy pintoresco pero no tiene sustancia. Al llegar, alrededor de la una de la mañana nos invadió el olor a moho presente en la habitación. Las sábanas estaban húmedas aunque el deshumidificador estaba encendido y una toalla estaba sucia. El desayuno estaba incluido en el precio pero no merecía la pena, consistía en una cápsula de café y un mini croissant para comer en un banco húmedo fuera de nuestra habitación. ¡No podíamos esperar para huir!