Usuario invitado
31 de enero de 2023
Reserva para tres personas con Logitravel, pago por adelantado. Habitación doble con ocupación para 3. En todos los hoteles del mundo eso significa cama doble más una supletoria para el niño. En este no Él director ANTONELLO ASSANTE, nos dice gritando y aterrorizando a mi hija de 4 años que él tiene una reserva con su mayorista donde le dicen que la niña duerme en la cama de sus padres AUNQUE EN EL BONO DE LA AGENCIA PONE CLARAMENTE QUE HASTA LOS DOS AÑOS LOS NIÑOS NO PAGAN Y DUERMEN EN LA CAMA DE LOS PADRES, pero a partir de ahí pagan (y tienen derecho a cama obviamente). El director no da ninguna solución y se va del hotel dejándonos tirados en recepción. Y aquí seguimos dos horas después de llegar, sin hacer el checkin y sin ninguna solución No recomiendo este hotel a nadie, su responsable nos dice que a él le da igual nuestro problema y que no puede resolverlo. Que si quería tres camas que tenía que reservar una habitación triple pero ante la pregunta de por qué admite una reserva para tres en una habitación doble no tiene respuesta. Y lo peor es que se dedica a gritar a sus clientes y sin resolver el problema se va del hotel, supongo que a comer