Hotel Zweite Heimat

Wir waren vier Freunde, die zusammen zwei Zimmer im Hotel Zweite Heimat gebucht hatten. Das eine Zimmer war eine große Suite für Genießer mit balkon zum Meer und das andere ein normales Zimmer mit Balkon. Bei unserer Ankunft mit Hund wurden wir freundlich an der Rezeption empfangen. Es gab jedoch Verwirrung darüber, dass wir eine E-Mail mit einem anmeldungs formular nicht erhalten hatten. Daraus entstand eine etwas unangenehme Diskussion, die absolut nicht stattfinden sollte, wenn man als Gast ankommt. Wir hatten das Gefühl, dass man uns nicht glaubte – es konnte fast nicht sein, dass die E-Mail nicht angekommen war. Das war unangenehm für uns. Nun, als wir in unserer sehr teuren Suite ankamen, mussten wir sofort alle Fenster öffnen, da es 28 Grad in der Suite war, obwohl es draußen 17 Grad und stürmisches Wetter war. Wir wunderten uns über die Wärme in allen Zimmern – auch in den Fluren und allen öffentlichen Räumen war es super warm. Fast nicht auszuhalten. Wir stellten fest, dass die Fußbodenheizung im ganzen Hotel eingeschaltet war. Und das im Juli und in eine angeblich „Klima bewusste Hotel“ ??? Wir mussten die ganze Nacht mit offenen Fenstern und der Balkontür offen schlafen, was ärgerlich war, da draußen ein Sturm tobte. Also sehr viel Lärm und wenig Schlaff. Als wir an der Rezeption fragten, warum es überall so warm sei, zuckten sie nur mit den Schultern. Wir fragten sogar, wie ein klimafreundliches Luxushotel die Zentralheizung im Juli eingeschaltet haben könne, aber darauf bekamen wir keine Antwort. Was noch schlimmer war: Alle Wände in unserem Zimmer „Nummer 201, Frank Spreckelsen“ waren enorm schmutzig. Besonders im Badezimmer war es ekelhaft. Das Bett und das Sofa in der Suite waren komfortabel. Aber wenn man für einen Balkon mit Meerblick bezahlt und dann eine Suite mit einem Balkon zur Seite und Blick auf den Campingplatz bekommt, ist man enttäuscht. Die Fenster, die zum Meer zeigten, waren völlig beschlagen / kaputt, sodass es leider unmöglich war, die Aussicht zu genießen. Es ist unfassbar, dass solche Dinge nicht in Ordnung sind, wenn man so viel für eine Suite bezahlt. Außerdem fehlt im Zimmer/Suite wirklich ein Kühlschrank oder eine Minibar. Da wir aber dies wussten, hatten wir unsere eigene Kühlbox mitgebracht. Aber das sollte in einem so teuren Hotel auch nicht nötig sein. Am Samstagabend wollten wir im exklusiven Hotelrestaurant Das Esszimmer essen. Dort erlebten wir eine sehr unfreundliche Bedienung. Zunächst wurden wir zurechtgewiesen, als wir Fanta bestellen wollten. Uns wurde mürrisch gesagt, dass sie nur Fritz Orange haben. Gut, dann bestellten wir diese Variante. Als derselbe Kellner dann unsere Getränke brachte, sagte Sie mürrisch "Fanta bitte". Sehr seltsam ! Wir bekamen weder ein Lächeln noch einen freundlichen Kommentar in irgendeiner Weise. Es wurde auch nicht gefragt, ob das Essen in Ordnung war. Vielleicht, weil sie im Voraus wussten, dass es das nicht war. Völlig wahnsinnig teure Preise für Mi

Wir waren zunächst kritisch, angesichts der Lage an der (kleinen) Straße und den Hotel-Autoparkplätzen, auf die man direkt vom Hotel aus sieht. Und wurden dann unglaublich überrascht, wie wundervoll hochwertig, geschmackvoll , liebevoll dieses Hotel eingerichtet und durchdacht ist! Alle Materialien sind sehr neu und hochwertig; alle Einrichtungs-Elemente und -Design sind liebevoll, kreativ, -zum Wohlfühlen statt 0815-Hotel-Standard und -Massenware: von den Liegen zwischen den 2 Hotelhäusern, den Hängeschaukeln, der Wohlfühl-Lobby mit dem Kamin und der Giftbude zum Selberbedienen- bis hin zu den kreativen Etagen-Namen und -Designs, und den liebevoll, hochwertig eingericheteten Zimmern und dem hochwertigen Sauna-Bereich (inkl Tees). Das Personal war sehr nett, sehr professionell- und das Frühstück in der Auswahl und der Qualität der Speisen ein Traum. Ja, es ist preislich nicht günstig- aber soviel Qualität, Service, hochwertige Materialien und liebevolle Details kosten eben auch Geld. Es ist ein wundervoller, schon fast ein wenig “magischer” Wohlfühl-Ort- ich hoffe sehr, dass Sie es schaffen, dieses hochwertige Niveau, diese liebevollen Design- und EinrichtungsDetails (jenseits der der üblichen Massen-Hotel-Standards), die Selbstbedienungs-Bars, und netten Ton im Hotel zu halten. Ganz vielen Dank!

Ein ausgezeichnetes Hotel mit bester Lage. Ein paar Schritte zum Deich und dann der kilometer lange weiße Strand. Am Morgen waren wir hier nahezu alleine - herrlich. Alles sehr entspannt, aber hochprofessionell. Nie haben wir uns mit unserem Hund so willkommen gefühlt. Hunde werden oft nur geduldet, obwohl man für sie zahlt. Hier hatten wir das Gefühl, dass unser Labbi genauso willkommen war, wie wir. Er wusste sofort, dass er nach dem Strandbesuch abgeduscht werden muss, Handtücher lagen immer parat und die Leckerli Dose direkt nebendran. Super gemacht! Das Essen war super, besonders das Frühstück und wenn die Sonne schien, dies auf der Terrasse einzunehmen, war einfach traumhaft. Die Lösung der Bierdeckel auf Vertrauensbasis ist auch eine tolle Idee. Hervorheben möchte ich auch das Housekeeping. Unaufdringlich, super schnell und super sauber. Wir waren zum ersten Mal in SPO, da wir zuvor eher Sylt bevorzugt haben, aber das hat sich jetzt geändert. Wir kommen sicher wieder.