Usuario invitado
13 de febrero de 2023
Ich war letztes Jahr Gast im Haus Arlmont und prinzipiell sehr zufrieden. Deswegen wollte ich auch heuer wieder meinen Urlaub da verbringen. Wenn man offensichtlich nicht umgehend das Angebot annimmt, wird das Zimmer unvermittelt anderwärtig vergeben, ohne Nachfrage, obgleich man schon mal dort war. Man scheint es (noch) nicht nötig zu haben sich um einen Gast zu bemühen, geschweigenden ihn zu behalten. Auf schriftliche Nachfrage, erhielt ich dann von der Rezeptionistin nur die knapp gehaltene Information, dass die Zimmer vorbehaltlich Verfügbarkeit, und nicht auf Option blockiert werden. Dann sollten die Angebote zeitlich begrenzt sein, wenn man es schon nicht der Mühe wert findet, bei seinen Kunden nachzufassen, aufgrund des nächsten Interessenten. Offensichtlich agiert man hier nach first comes, first serves. Ich wünsche dem Hotel Arlmont eine erfolgreiche Saison mit Ihren Options-Angeboten je nach Verfügbarkeit, und nicht nachvollziehbaren, Preissteigerungen von 23,6% bei einer Inflationsrate von 8,6%.
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