Hotel & Club Lella Meriam

فندق جميل ورائع فريق استقبال محترف pro غرف مرتبة و نظيفة موقع في قلب المنطقة السياحية

Recientemente me alojé en el hotel Lella Meriam en Zarzis, Túnez, que cuenta con una calificación de cuatro estrellas. Si bien el personal fue acogedor y la recepción fue encomiable, mi experiencia estuvo lejos de ser un estándar de cuatro estrellas. 1- Fugas de agua: Durante una lluvia, el agua se filtró en mi habitación y en los pasillos, a pesar de que el balcón estaba bien cerrado. El personal del hotel tardó dos horas en solucionar este problema. 2- Aire Acondicionado: El aire acondicionado de la habitación no funcionaba lo que provocaba noches insoportablemente cálidas además mi hijo de 8 años y yo no podíamos salir de la ventana de la habitación y la puerta del balcón se abría por los mosquitos y el ruido de la carretera a pesar de la temperatura ronda los 35 . 3- Preocupaciones de seguridad: observé cables eléctricos y cajas de energía expuestas en los pasillos del hotel, lo que representa un peligro importante para la seguridad, especialmente para los niños. 4- Piscina: No se mantuvo el agua de la piscina y mi hijo experimentó irritación en los ojos después de nadar. El personal me informó que siguen agregando cloruro sin cambiar el agua. . 5- Problemas de personal: Noté una sensación general de insatisfacción entre el personal, posiblemente debido a retrasos en los salarios. 6- Entretenimiento: Los programas de entretenimiento carecían de variedad y eran repetitivos. 7- Limpieza y Mantenimiento: Los pasillos no se mantenían limpios y se notaba la falta de mantenimiento en las habitaciones. Así, tengo evidencia fotográfica de estos temas. Teniendo en cuenta los numerosos problemas que encontré, creo que el hotel debería ofrecer una compensación por no cumplir con el nivel reclamado.

Es realmente nuestra primera vez aquí y no será la última, hasta que mis hijos estén realmente felices, tuvimos una habitación tan grande y maravillosa para mis 4 hijos y otra para mí y mi esposa. La comida es variada y deliciosa. Volvemos de nuevo en septiembre. Muy buen trabajo y un agradecimiento especial para el director presidente, el Sr. Abichou.