Usuario invitado
18 de septiembre de 2022
Nuestro vuelo de regreso al Reino Unido fue cancelado, así que tuvimos que buscar una habitación de hotel para 2 noches y Al Faro era el único lugar en la ciudad que tenía habitaciones disponibles; ahora entiendo por qué. Giacomo, el gerente, fue extremadamente grosero con nosotros desde el momento en que entramos al lugar. Nos pidió que canceláramos nuestra reserva con *********** y pagáramos en efectivo, lo cual me pareció poco profesional. Giacomo nos acusó en varias ocasiones de alojar a 4 personas en una habitación para 3 personas; continuamente le aseguramos que ese simplemente no era el caso. Temprano en la primera mañana de nuestra estancia nos despertó Giacomo golpeando nuestra puerta con 2 policías armados. A petición de Giacomo, los policías exigieron nuestros pasaportes y entraron agresivamente en la habitación en busca de “más invitados”. Como le habíamos asegurado previamente a Giacomo, solo había 2 huéspedes alojados en la habitación para 3 personas; el tercer huésped se había ido temprano esa mañana y nunca hubo 4 personas durmiendo en la habitación. Esta fue una experiencia desgarradora y estresante que nos dejó un sabor de boca muy amargo. Giacomo se mostró confrontativo por la terrible experiencia a pesar de estar completamente equivocado. Al realizar el check out, no recibimos nada parecido a una disculpa de Giacomo. Al hacer la reserva teníamos la opción de dormir en Al Faro o en la playa. Ojalá hubiéramos elegido la playa. 40 minutos a pie desde Ambra Night: muy inconveniente si vas a Sun and Bass
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