Mim Sotogrande Meliá Collection

LO BUENO: - Limpieza de habitación y zonas comunes - Entorno y decoración - Dimensiones de habitación y baño correctas - Desayuno muy bueno y de alta calidad - Personal profesional y amable LO MALO: - Piscina diminuta - Poquísimas hamacas - Precios caros - Música demasiado alta en la zona de piscina - Había cosas en el SPA que no funcionaban - No se nos pudo hacer el upgrade de habitación - No es fácil aparcar

Reservamos una suite (71 m²) con diez días de antelación para celebrar mi cumpleaños. El día antes de la llegada, me llamaron, sin ninguna disculpa, para decirme que la habitación no estaba disponible. Me ofrecieron dos habitaciones pequeñas, lo cual me pareció inaceptable. Tenían una suite junior disponible, así que acepté una suite junior y una habitación pequeña. En lugar de darme una respuesta, me devolvieron el dinero. ¡Este tipo de atención al cliente es indignante para un hotel de 5 estrellas!

¡Una experiencia 10! La ubicación es simplemente perfecta, con unas vistas al mar que hacen que desconectes desde el primer momento. El desayuno es muy completo y de gran calidad. El spa también es un gran acierto, perfecto para relajarse y cuidarse. La habitación fue una suite con vistas al mar, simplemente espectacular, con terraza, unas vistas fantásticas y una cama ideal, muy cómoda. Pero, sin duda, lo mejor de todo ha sido el trato: cercano, atento y muy profesional. Se nota cuando un equipo cuida los detalles y hace que te sientas como en casa. ¡Sin duda, volveremos!

Es un Hotel excelente.Recien rehabilitado con una decoración preciosa. La habitación era muy amplia y confortable. Con vistas a la Marina. La cama muy amplia y cómoda. El baño también amplio y práctico. El personal muy amable y profesional. Muy pendientes de los detalles. La azotea con unas vistas espectaculares .Se puede cenar o tomar una copa. El desayuno con productos de primera calidad y muy bien atendido. Creo que es restaurante está muy bien, pero no lo conocimos. Muy recomendable

Son unos impresentables. Reserve (con mucha antelación) una mesa concreta para cenar y cuando llegue se la habían dado a otros clientes. Al quejarme me dicen que no reservan mesas, que según llegan los clientes les van sentando, lo que es mentira: 1º) porque al hacer mi reserva estando allí mismo, me aseguraron que me la reservaban y me pidieron que indicara cuál me reservaban y 2º) porque al hacer la reserva me dijeron que las mesas 1, 2 , 3 y 6 no podían ser, porque ya estaban reservadas… luego es obvio que si admiten elegir mesa, sobre todo con la antelación con la que la reservé. Nos fuimos y evidentemente no les importó pero desde luego la profesionalidad es nefasta y no saben tratar a los clientes. No vuelvo y nunca lo recomendaré.

Personal muy agradable y desayuno increíble

No me gustó el hotel, mucho ruido y pocas nueces

En realidad es una despedida a la antigua direccion al comprobar que el hotel tiene nuevo propietario ,Mesi jugador de futbol. Gracias por estos 5 años atras de vacaciones de ensueño ,con un trato exquisito por parte de todo el personal, en un hotel precioso y con unos precios que aun siendo Sotogrande ,unos diitas se podian pagar. Este año al ir a reservar mis vacaciones de Julio con tristeza he comprobado que es imposible.. Mesi quiere que solo vayan los de su nivel economico y los que solo tenemos una nomina de funcionario pues ya se nos va...y mucho. Gracias antiguo hotel club maritimo sotogrande.Hasta siempre