Tu alojamiento en San Pedro Garza García

Volvería de nuevo, la mejor zona amigable y las montañas son hermosas y agradable zona !!! An above the good shops in the mall and the nice movies are under the hotel , Rainen an had best time never need the leave the nice restaurants under hotel great shopping an saw a movie ... I'll be good back !

Desventajas: ¡Más limpio! ¡El agua no es fija! ¡La recepción ayuda a llamar al taxi, ve al 100, vuelve a llamarte 60! Desayuno en general! Ventajas: ¡Hay un cambio de dinero al frente! ¡Solo tenga un restaurante buffet completo! Precio 225 La información proporcionada por la co-rutina es incorrecta, la distancia es TAXI precio 530, el aeropuerto está en el noreste, el hotel está en el suroeste! ¡Vuelve al 600! (¡Más que documentos en blanco necesitan dinero!)

El hotel esta bien ubicado, las habitaciones tienen lo necesario, estilo industrial, solo que son muy pequeñas. El servicio de la recepción es suficiente, son amables, cumplen con su objetivo, pero no esperes una gran atencion o que vayan mas alla para tratar de ayudarte en algo. Lo que definitivamente destaca en el hotel es su restaurant, ya sea que vayas en el desayuno, almuerzo o cena, la comida es muy buena, tanto en presentación como en sabor, y esto a precios muy accesibles, definitivamente recomendable comer ahi.

Nos hospedamos el año pasado y regresamos nuevamente, encontramos los mismos detalles de la última vez. La persona a cargo del área de alberca no sabía dar información general, no había máquinas de hielo en cada piso y más de una vez solicitamos asistencia a recepción y nunca respondían los teléfonos. Directamente en recepción el personal fue muy atento, igualmente camaristas y felicitaciones especiales a un señor mayor que nos llevó a la habitación una cuna para nuestra bebé, fue muy amable y servicial.

Aunque el hotel está a buen precio y muy bien ubicado, no vale la pena, la atención al cliente es muy pobre y al querer dar feedback te das cuenta porque durante MES Y MEDIO (comprobable) busque a al nombrada Erika Aregullin Gonzalez, General Manager por email, en persona, por teléfono y nunca tuvo la atención de responder, o llamar o atenderme. Por segundo año consecutivo llevo a toooooooooodos mis invitados y clientes a su hotel por el encuentro de Liderazgo que hacemos, este año incluso los saqué del Quinta Real (GRAVE ERROR) para que estuvieran cerca y estuviéramos juntos y ni así te entregan un buen servicio. En la recepción son déspotas o ni están (tengo videos). Y la que se supone que si comprende el impacto de su MUY POBRE servicio, nunca se interesó. Verdaderamente deplorable ZERO al nivel de otros hoteles IHG ONE REWARDS. La verdad es que les recomiendo de todo corazón dar capacitación a su personal que tiene trato directo con sus clientes y en especial a su empleada Erika Aregullin Gonzalez, General Manager, para que comprenda la importancia del CUSTOMER EXPERIENCE. De tooooooooooodos los hoteles del mundo que he visitado EL HOLIDADY INN MONTERREY VALLE ES POR MUCHO LA PEOR EXPERIENCIA DEL MUNDO. LITERALMENTE HABLANDO.

Excelente hotel, atención y ubicación! El personal nos recibió de excelente manera, se nos dio la información y explicación sobre nuestra reserva, la estancia estuvo siempre acompañada de una atención exemplar y al partir se nos dio la misma prioridad y servicio como si estuvieramos llegando.

Hotel comodo y limpio. Llegamos ahi sin reservacion y afortunadamente encontramos habitacion, el hotel se lleno rapido. Se encuentra en una avenida transitada, pero la zona es tranquila y segura. Camas y espacio muy bueno. El precio incluye un desayuno sencillo bastante decente para empezar el dia.

Busca otras opciones alrededor, la relación precio/calidad es muy baja, es un hotel sucio (áreas comunes realmente descuidadas), las llaves de los cuartos se desprogramaban, no servia un elevador, realmente me decepcionó el servicio.

El paisaje de la piscina de arriba es muy bueno

No me dieron la habitación que reserve desde 4 meses antes de viajar, me dieron al principio una abajo, luego una arriba peor, las amenidades no eran las descritas, no tenían Nespresso solo café normal, el jabón era jabón normal Dial. La habitación es pequeña. En general no vale el precio, hay muchisimas mejores opciones en la zona, precio calidad horrible La alberca si es muy buena y tiene agua tibia y jacuzzi caliente