Marcus Kwok
24 de enero de 2023
Debes elegir este hotel si quieres que te molesten.
Mi marido y yo nos alojamos en el hotel por 2 noches. Como hay una puerta de conexión dentro de la habitación, la insonorización es realmente mala, podemos escuchar claramente la conversación desde la habitación contigua. La familia que vivía al lado dormía hasta tarde y se levantaba muy temprano, el niño seguía gritando y esto nos despertó a mí y a mi esposo.
Después de eso, llegamos a la recepción y solicitamos un cambio de habitación, pero el personal femenino de recepción se negó. Ella dijo que no había otras habitaciones disponibles con el mismo precio, dijo que teníamos que PAGAR NOSOTROS MISMOS para mejorar otro estilo de habitación. Dije que no es aceptable porque es problema de su hotel, si el hotel tiene una buena pared insonorizada, no escucharíamos el sonido de la habitación contigua, pero el personal femenino insistió en que este era el problema del cliente, no el problema del hotel y No cambiaría ninguna habitación para nosotros. Y por fin nos propuso cambiar de habitación con un upgrade de 80€. Es tan radicular que el personal se negó a ayudarnos y solo nos pidió que pagáramos más. Como resultado, nos despertó el sonido adyacente a las 7:12 a. m. del primer día y a las 6:49 a. m. del segundo día, los adultos seguían hablando, el niño seguía gritando y corriendo, y ya no podíamos dormir. Fue una experiencia muy mala y estamos muy decepcionados. Recomendamos a todos que NO elijan este hotel.
Texto originalTraducción facilitada por Google