Hotel Excelsior Cimone

The Excelsior and its location takes your breath away in every corner. Incredible facilities and amenities. The dinning service does not match the hotel. Either understaffed or poor timing. Waiters were rushed to take your order, predicting before you actually ordered. Plates arrived at very different timing (my wife ended up waiting a long time for her dish). Seems you have to raise your hand to often to get some water or another glass of wine.

Abbiamo soggiornato per 2 settimane di agosto in questo hotel dal rapporto qualità /prezzo eccezionali.Ubicato nel centro del paese, gestito in maniera professionale dalla signora Antonietta, hotel consigliato per una vacanza perfetta!

Hotel molto vecchio e gestione discutibile... Abbiamo soggiornato in tre persone, la nostra camera era dotata di un piccolo armadio con nessun ripiano e sole 4 grucce per appendere gli abiti pertanto abbiamo dovuto lasciare tutto all'interno delle valigie. Letti abbastanza comodi, biancheria pulita. Il bagno era invece assolutamente inadeguato a causa di residui di sporco sul muro, sciacquone non funzionante (era stato appeso un foglio che informava di non utilizzare il pulsante ma di utilizzare la levetta in alto), calcare nero nel vetro della doccia, pavimento con residui di sporcizia in particolare negli angoli. Il personale sarebbe anche gentile ma la gestione è terribile infatti da clienti abbiamo assistito a recriminazioni fra la Direttrice e il Matre di sala e a litigate fra addetti della cucina udibili dalla sala dei commensali... Queste cose non possono accedere davanti agli ospiti, inammissibile mi dispiace. Mi è capitato di incrociare sulle scale una cameriera in lacrime. Il cibo è buono e anche le quantità sono generose. L'ascensore è utilizzabile fino al primo piano, poi solo tramite sblocco con chiave, non a disposizione dei clienti, pertanto si va a piedi oppure è necessario richiedere al personale, detentore della chiave, di essere accompagnati. La tassa di soggiorno viene incomprensibilmente richiesta al check in. Bella la sala del bar dove è presente un tavolo da biliardo. Ottima la posizione dell'albergo, vista superlativa. La struttura per essere confortevole sarebbe da ristrutturare.

Sono stata 4 gg in questo hotel nella settimana di Ferragosto. Ambiente fresco e accogliente. Grandissimi spazi e ben gestiti, dall'area relax con piano forte, al bar, e allo spazio giochi da tavolo e il grande biliardo. Sala ristorante con servizio buffet per pasti e prima colazione, coadiuvato dal personale per il servizio al tavolo. Personale professionale e molto disponibile e gentile, dalla portineria, al persona di sala, bar e facchino! Camera ben tenuta, con servizi essenziali, ma ben coordinati e organizzati. Ottima la posizione, a 50 metri dagli impianti e percorsi di salita per le famore Pale. Ottimo rapporto qualita' - prezzo.Consigliatissimo

Hotel con una posizione ottimale per fare passeggiate e shopping in paese....personale diligente e affettuoso con una disponibilità ottima verso tutti i clienti.....cucina tradizionale e buffet per tutti i gusti..vista camera da cartolina..

hotel scadente, con servizi scarsi e con personale mai in reception, sempre in giro per l’hotel… unica cosa positiva la vista, davvero molto bella. per il resto camera minuscola e senza servizi igienici; per non parlare del mangiare…. qualità scadente e riproposta per più giorni di seguito. un consiglio non andateci